A.工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性
B.沟通是构建项目团队必不可少的条件
C.沟通能够为项目决策和计划提供信息
D.有效沟通不需要具有明确的动机和期望
E.有效沟通必须克服信息量过大等障碍
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通,促进横向交流
A.案例分析法
B.质量管理法
C.制度协调法
D.民主评议法
下列选项中,哪种做法可以有效克服寄托心理?
A.主要靠“运气” B.采取防御性驾驶 C.主要依靠紧急制动
A.角色学习
B.角色换位
C.角色转移
D.角色教育学员