做好对客服务工作关键在于提高员工的()。A.创造能力B.自警自励意识C.竞争意识D.服务意识
做好对客服务工作关键在于提高员工的()。
A.创造能力
B.自警自励意识
C.竞争意识
D.服务意识
做好对客服务工作关键在于提高员工的()。
A.创造能力
B.自警自励意识
C.竞争意识
D.服务意识
A.物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助
B.有了良好的职业道德,员工的职业技能就能有效地发挥出来
C.职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助
D.企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作
A.物质利益的改善与提升对提髙员工的工作效率没有什么帮助
B.有了良好的职业道德,员工的职业技能就能有效地发挥出来
C.职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助
D.企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援
C.做好乘客疏导工作,并通知地铁公安到现场维持秩序
D.车站提前提交计划,领取足够的适当面额的预制票,在大客流发生时投入使用
A.车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须 24 小时开启
B.客服中心岗应将票卡放在锁闭收银箱、客服中心抽屉内,并做好防盗工作
C.票卡在运送途中,一律放在锁闭的配票箱或票务手推车中
D.票卡运送需由两名当班员工负责运送
A.做好现场运营管理,风险控制和质量管理
B.确保客服工作的专业性,提高客服的服务质量
C.保障整个团队运作有序,为消费者提供优质的服务
D.及时提交店铺活动报名,保证店铺月度销售任务的达成
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
A.《样板房巡查记录表》
B.《样板房物资清点异常明细》
C.《样板房物资盘点表》
D.《样板间值班记录表》