首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

满意的来源在于（)。

A.顾客的满意

B.为顾客所创造的价值

C.顾客的要求

D.顾客的忠诚

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“满意的来源在于()。”相关的问题

第1题

质量管理体系中持续改进的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，其主要工作有（)。

A.4项

B.5项

C.6项

D.7项

点击查看答案

第2题

‏（)的目的在于吸引新的消费者，并承诺卓越价值，通过让顾客满意的价值传递以维持和发展现有消费群。‌

A.营销

B.促销

C.市场营销

D.市场销售

点击查看答案

第3题

顾客感知的效果<期望，顾客（)。

A.不满意

B.基本满意

C.高度满意

D.满意

点击查看答案

第4题

在CS概念里，顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括（)。

A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验

B.顾客满意是绝对的满意

C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务

D.顾客满意有明显的个性差异

点击查看答案

第5题

顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（)。

A.顾客满意使企业获得长期的赢利能力

B.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护

C.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化

D.顾客满意使顾客让渡价值最大化

点击查看答案

第6题

（)是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

点击查看答案

第7题

以客户为中心者的经营战略与薪酬战略是以（)为奖励的基础。

A.员工满意

B.顾客满意

C.政府满意

D.股东满意

点击查看答案

第8题

顾客满意程度的调查可以通过那些方式（)。

A.互联网调查方式

B.面对面交谈方式

C.书面的反馈信息

D.无顾客投诉视为满意

点击查看答案

第9题

顾客愉悦原则包括顾客的()。

A.品质满意

B.价格满意

C.态度满意

D.时间满意

点击查看答案

第10题

顾客满意理论是最早提出来解释()的理论。

A.顾客体验

B.顾客期望

C.顾客关系

D.顾客忠诚

点击查看答案

第11题

规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，（)。

A.一定确保顾客很满意

B.一定还会重复购买

C.也不一定确保顾客很满意

D.顾客一定有很高的忠诚度

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）