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[主观题]

当顾客预约的品类是证件照时的推荐话术有()

A.哇~您穿这套衣服非常好看呢,刚好我们证件照新推出了一个秋冬的限时风格非常适合现在的季节呢。如果您喜欢,可以给您看一下我们的样片,银河蓝稍有复古的感觉配上现在浓浓的秋意,特别有feel的呢~B.哇~您穿这个好好看哦,很适合我们的新上的新品证件照哦~正好咱们的蓝底很复古C.刚刚拍摄的时候您的表现很好哦,尤其是笑容,给人特别温暖的感觉呢(具体展示)。最近我们新推出了秋冬风格的证件照,特别是焦糖黄和浆果红的底色,搭配您的笑容,在现在这个季节给人非常温暖的感觉呢~我们要不要考虑试下拍摄呢,一定非常出片D.您好女士,我们最近证件照更新了几款新的服装和背景,是最新的秋冬证件照呢。您可以看一下我们的样片,就像这款焦糖黄/浆果红都特别适合在这个白雪皑皑/秋风习习的时节进行拍摄呢,给人特别温暖的感觉哦~您可以考虑一下呢~
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第1题
以下哪些是短视频话术范围中的内容()

A.大家好,我是()门店的V购专家(),今天给大家介绍一款()的(产品名称)

B.产品特点介绍

C.近期活动介绍

D.推荐顾客预约V购并到店体验

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第2题
搭配连带法——内外连带:当顾客试穿内搭,你想推荐外套的技巧/话术有哪些()

A.同风格外套

B.套装

C.同系列

D.设计师原搭

E.明星同款

F.颜色搭配和谐

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第3题
当顾客不愿意进试衣间进行两件试穿,表示只想一件试穿时,应该怎么做()

A.随意推荐一番,要是顾客还是不愿意试穿就放弃

B.人货结合,进行专业建议的推荐。降低顾客压力,排解顾客疑虑,表示衣服不是想卖给她,只做搭配参考用

C.使劲推荐,运用非销话术

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第4题
搭配连带法——内外连带:当顾客对外套比较满意,你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些()

A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合

B.经典百搭

C.整套搭配给顾客带来的好处

D.不愿意试穿的情况下,可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果,吸引顾客试穿

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第5题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第6题
当顾客连续拿多个号时,以下做法正确的是()

A.每桌顾客最多只能拿2个号。若顾客执意要求继续拿号,才再发号

B.每桌顾客的拿号次数没有限制,只要顾客要拿号就可以发号

C.话术:你好,你拿的号够你和小伙伴用餐了哦

D.话术:你好,拿号没有限制,有需要拿就行

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第7题
预约顾客到店聊天话术需要提醒顾客携带身份证,否则影响开发()
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第8题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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第9题
以下选项中,哪些是常用的场景化营销的方法?()

A.使用产品推荐话术

B.给顾客发语音

C.给顾客发送产品图片

D.给顾客发送产品视频链接

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第10题
当顾客离店时,需在原地说出道别语“欢迎您下次光临”,或类似话术()
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第11题
我们推荐羽绒品类时,强调【高性价比】的最佳时机是哪些()

A.当顾客进入羽绒专区时,第一时间主动介绍活动,突显性价比

B.当顾客询问价格或者嫌贵时,主动介绍活动,突显性价比

C.当介绍完卖点,顾客纠结是否试穿时,主动介绍活动,突显性价比

D.当顾客在收银台排队准备买单时,主动介绍活动,突显性价比

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