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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于询问客户购房资质的方法有()

A.您是XX户口吗

B.您买房是刚需还是改善… …

C.40年产权不限购不限贷,是否考虑

D.近两年是否有持续交武汉社保达到两年以上

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ACD

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第1题
学会问问题,也是一个销售必须掌握的技巧,下面哪个问题是属于推荐在第一次电话中询问客户的开放式问题()

A.您考虑购买我们的设备吗

B.对于科室的发展,您目前有什么新的规划

C.您什么时候有空我过来拜访一下您

D.您是希望买国产的还是买进口的

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第2题
销售顾问是否询问您是先自行看车,还是进行产品介绍说明(例子:“需要给您介绍一下吗,还是您自己看看”)()

A.是,销售顾问询问了是先自行看车,还是进行产品介绍说明

B.否,销售顾问没有询问

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第3题
可以在以下哪些时机主动询问顾客称呼()

A.顾客刚进店时

B.跟顾客聊天时:哦,原来您是我们的会员呀…请问您贵姓呀会员能够享受……

C.顾客时试衣间时:我是Ada, 有什么需要可以随时叫我,请问您贵姓呢

D.顾客要求调货时:没问题,我帮您查询下哦~请稍等……方便问下您贵姓吗

E.顾客与同行人相聊甚欢时

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第4题
以下是销售小张在询问购车需求和购车偏好环节,对客户需求的提问。请你算算他能得到多少分:梁老板您好。请问您是本人用车还是帮家里人买车是买车代步吗(客户回答:自己买来代步,二孩)小张说:那推荐这一款宋MAX 7座。大空间。(客户回答:太肉了)小张说:我们有DM车,加速很快。然后小张领了客户去宋MAX DM车上体验()

A.购车需求得2分,购车偏好不得分

B.购车需求得2分,购车偏好得2分

C.购车需求得不得分,购车偏好不得分

D.购车需求得不得分,购车偏好得2分

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第5题
优化师张明在与客户王先生沟通时,了解到王先生近期想要减少一些广告预算,张明计划利用SPIN工具探寻了解王先生减少预算的背景原因,在不影响客户的前提下获取客户的真实意图。以下是张明预设的提问,其中可以真实获得客户反馈的是哪一项()

A.如果您缩减预算,可能会对咱们的广告效果有很大的影响,您确定要这么做吗

B.您在预算方面主要的顾虑是什么呢

C.您为什么想要缩减预算呢您是对效果不满意吗还是有其他什么顾虑

D.您缩减预算是希望把它用到哪里呢您是因为担心信息流的效果吗

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第6题
核身时如询问:您是XX先生吗客户明确表示不是时(女士接的),可以马上改为通过手机尾号确认即可()
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第7题
以下哪个不是规范用语()

A.请问您是收件人还是发件人

B.请问您贵姓

C.你还有什么事吗

D.请问有什么可以帮您

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第8题
以下关于楼盘的分类说法正确的是()

A.基础盘主要面对的对象为刚需和小改善群体,刚需群体客户关注首付和购房总价,关注性价比

B.小改善群体关注生活品质(小区环境+圈层质量),购房急迫度相对较低

C.投资客的特点为更关注投资回报率,年收益;关注未来的购房群体,未来房子是否好出售

D.高端盘群体的特点关注楼盘的品质、地段的优势;有购房经历,不注重细节

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第9题
当客户询问首付贷款情况时,例如: 那我该首付多少呢月供多少呢我该如何回答()

A.我帮你算一下,稍等

B.好的,但是想问您几个问题,您是首套还是二套等等

C.嗯,好

D.您这边有多少首付

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第10题
客户暂时没有购房资质,承诺两个月后能迁户口,请问能签约吗()
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