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[多选题]

以下是销售小张在询问购车需求和购车偏好环节,对客户需求的提问。请你算算他能得到多少分:梁老板您好。请问您是本人用车还是帮家里人买车是买车代步吗(客户回答:自己买来代步,二孩)小张说:那推荐这一款宋MAX 7座。大空间。(客户回答:太肉了)小张说:我们有DM车,加速很快。然后小张领了客户去宋MAX DM车上体验()

A.购车需求得2分,购车偏好不得分

B.购车需求得2分,购车偏好得2分

C.购车需求得不得分,购车偏好不得分

D.购车需求得不得分,购车偏好得2分

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购车需求得2分购车偏好不得分

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第1题
以下对需求分析的描述正确的是()

A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C.客户的购车需求包含但不限于:购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ,将会拿满整个需求分析大项的15分

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第2题
销售顾问应主动询问客户过往购车经历()
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第3题
关于联系人以下说法不正确的是()

A.已婚第一联系人需填配偶

B.未婚第一联系人需填父母

C.已婚配偶不同意购车配偶栏可填销售电话

D.已婚配偶不同意购车第一联系人可填父母进件时和金砖说明

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第4题
昂科旗与全新君越购车后即可享受原厂2次+3次小保养成本,1次大保养成本,工时费需自付()
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第5题
以下哪些是置换需提供的核销资料()

A.身份证

B.驾驶证

C.购车发票

D.新车行驶证

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第6题
客户小李在58贷款买车,以下购车费用中哪些是销售不可变更的费用()

A.首付、车辆融资额

B.保险

C.GPS

D.服务费

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第7题
关于测试维度,以下说法正确的是()

A.测试维度包括三个方面:是否为关键人、是否为关键问题、询问拒绝原因

B.客户购车的关键人包括:影响人、使用人和决策人

C.关键问题指解决了这个问题,客户就能购买

D.询问拒绝原因是为了弄清楚客户为什么拒绝下单,找到原因后有针对性的解决

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第8题
下列属于需求分析中询问要点的是()

A.车型配置

B.决策者

C.购车时间

D.付款方式

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第9题
系统中没有查到的奔驰车辆救援,故障车辆需要询问购车经销商和购车时间,如果购车经销商是授权经销商且在免费救援期限内,可以直接安排免费救援服务()
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第10题
客户购车后销售人员需要帮助客户安装并激活myaudi APP ,此APP可以实现以下哪些功能()

A.寻找周边公共充电设备

B.实现定时充电

C.查询点亮

D.虚拟电卡的丛植

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第11题
更新流程后回租个人户放款需打印以下合同()

A.风险提示及融资租赁确认书

B.反担保承诺函(二)

C.债权转让确认书

D.购车协议

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