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[判断题]

系统中没有查到的奔驰车辆救援,故障车辆需要询问购车经销商和购车时间,如果购车经销商是授权经销商且在免费救援期限内,可以直接安排免费救援服务()

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第1题
内返标准是那些()

A.根据委托单内容,主修人未完全排除或无法解决且没有详细解释说明

B.在车辆维修过程中,主修人发现车辆损坏的部位或配件(含隐性故障边缘)未报修

C.工具或配件没有遗放在车上或没有漏装的

D.车辆故障已解决,但主修人判断故障过程中,出现项目误判的

E.维修完工后由车间主管检查到有漏项或委托项目全部完成但未达到技术标准、故障没有排除的

F.施工单所有项目内容没有主修人签名确认注明时间(日/时/分)的G.服务顾问检查到没有漏项或符合标准的

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第2题
关于方向机排气说法正确的是()
A.需举升车辆, 直至车轮离开地面B.在加注过程,向膨胀容器加注低于容器顶部边缘约 10mm 的梅赛德斯-奔驰转向齿轮油C.排气过程,重复将方向盘从转向极限位置转至转向极限位置数次 (最多 30 次). 在此过程中,必须通过助手将梅赛德斯-奔驰 (MB)转向齿轮油倒入膨胀容器中D.排气过程中,必须观察膨胀容器中的机油液位,如有必要,则添加梅赛德斯-奔驰 (MB)转向齿轮油E.排气过程直至膨胀容器中的机油液位保持恒定且没有出现泡沫才算完成
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第3题
仓储管理员在TMS系统中检查到厂车辆上货点围栏数据是否采集()
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第4题
紧急救援描述正确的有()

A.通过梅赛德斯-奔驰授权经销商的新车享受免费道路救援服务

B.通过梅赛德斯-奔驰授权的星睿二手车也将销售道路救援服务

C.对于五年以下车龄的车辆,可以从授权经销商购买1年或2年的服务

D.道路救援的费用全部由客户自身承担

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第5题
用户车辆故障需要道路救援,无需确认是停放后发生的故障,还是行驶中发生的故障()
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第6题
客户为非被保险人来电申请救援,需被保险人或车辆绑定者做授权,下列关于被授权者操作说法正确的是()

A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作

B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作

C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援

D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援

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第7题
iMS系统中开单时,CR-V车辆下面哪一种维修组合名称可以在保养快捷选择种可以查到()

A.CRV5000KM保养(绿桶)

B.CR-V5000KM保养(绿桶)

C.RV5000KM(绿桶)

D.CR-V5000KM(绿桶)

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第8题
行驶中仪表有故障灯亮起。询问用户是什么故障灯,建议用户先尝试下电休眠钟。如无法解决则安排道路救援拖车。(记录用户车辆故障灯内容及用户车辆当前遇到的具体状况,比如踩电门加速无反应,车辆减速;踩电门,车辆限速行驶。)()
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第9题
为什么高压电组件会有一条电位平衡线路()。

A.为防止绝缘故障时各个组件之间发生危险的电位差。

B.如果高压电系统电压下降或电位损失,电位平衡线路会对损失进行平衡,以便车辆能够继续在紧急运行模式下行驶

C.这样一来,电动机V141中的高电压无法到达车辆的电气系统,所以需要将电压保持在约13.8伏的平衡状态。

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第10题
行车中出现故障,当故障可以判断且容易处理时,要(),然后尽快把车辆开到最近的修理厂进行进一步处理。

A.拨打救援电话

B.及时进行简单的处理排除

C.求助救援人员

D.以上说法都不对

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第11题
为什么高压电组件会有一条电位平衡线路()。

A.为防止架构故障或分流时各个组件之间发生危险的电位差。

B.如果高压电系统电压下降或电位损失,电位平衡线路会对损失进行平衡,以便车辆能够继续在紧急运行模式下行驶。

C.这样一来,电动机V141中的高电压就无法到达车辆的电气系统,所以需要将电压保持在约13.8伏的平衡状态。

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