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第3题
（2019.6·浙江学业水平·10）光绪十四年（1888年）,曾国荃在奏疏中说：“近年以来，印度、日本产茶日旺，售价较轻，西商皆争购洋茶，以至华商连年折阅，遐迩周知。据皖南茶厘总局具详，光绪十一、十二年两年，亏本自三四成至五六成不等，已难支持；十三年亏折尤甚，统计亏银将及百万两，不独商贩受累，即皖南山户园户亦因之交困。”这突出反映了当时中国（）
A.自然经济开始解体
B.制茶技术被印度日本赶上
C.受到世界市场影响
D.农产品的商品化程度提高
第5题
请问，电信单位客户查询详单的证件要求为（)。
A.单位有效证件复印件(加盖红色单位公章)+单位授权书(加盖红色单位公章)+经办人有效证件
B.单位有效证件原件+单位授权书(加盖红色单位公章)+经办人有效证件
C.客户密码
D.以上均可
第6题
FusionInsight LibrA面向行业大数据应用，可以适用于以下哪种场景()
A.详单查询：具备PB级数据负载能力，通过内存分析技术满足海量数据边入库边查询要求。适用于安全、电信、金融、物联网等行业的详单查询业务
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B.数据仓库：具备百TB级数据支撑能力，可以高效处理百亿行多表连接查询，适用于操作数据库存储ODS(OpenrationalData Store)、数据仓库EDW(EnterpriseData Warehouse)、数据集市 DM(DataMart)
C.混合负载：基于海量数据查询统计分析能力与实务处理能力，行列混存技术同时满足联机事务处理OLTP与联机分析处理OLAP混合负载场景
D.大数据分析：支持结构化数据PB级分析能力，分布式并行数据库集群满足PB级结构化大数据的分析能力
第7题
河南电信网上营业厅自助服务下地费用查询可以进行()。
A.余额查询
B.详单查询
C.帐单查询
D.套餐剩余量查询
E.在用业务量查询
F.实时话费查询
G.欠费帐单查询
H.积分余额查询
I.积分消费历史查询
第10题
用户的费用超出了44元的流量费用，自己没有怎么使用家人也没有用，话务员解释多次是用户自己使用产生的，建议通过关注微信公众号查详单用户不接受，以下处理正确的是（）
A.耐心给用户解释，若解释多次不接受，没有服务态度问题用户也没有其他问题咨询情况下，您的问题已经给您解释清楚感谢来电再见
B.先要按照费用争议流程先给用户解释，再进行后期的处理环节
C.若解释多次用户不接受，给用户记录咨询单-费用争议
D.按照争议流程解释多次若用户不接受，则给用户记录，稍后会有专业人员再次联系您做解答，记录点对点发送至二次回访工作人员工号
E.解释多次，用户不接受，用户也没有投诉要求，也不满足派单条件，询问用户是否需要投诉，需要再记录咨询单处理
