题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
营业员验通过什么方式准确识别顾客需求,便快速推荐合适的商品,让顾客获得良好的体验效果()
A.观察 询问 首推
B.热情招呼
C.观察 询问
答案
AC
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A.观察 询问 首推
B.热情招呼
C.观察 询问
AC
A.为顾客提供快速、准确的收银服务
B.规范执行各项收银作业
C.及时统计营业员工资
D.及时、准确地填写各类收银报表
E.在收银期间保管本班营业额
A.致力于生产过程的损失识别、消除和预防,提升全面效率,以最优化的成本来满足顾客需求
B.通过有效的行动,降低成本,提高生产力
C.通过有效的行动,减少主要损失(短停、试机、制程损失),提高人均效率
D.通过有效的行动,降低成本,提高人均效率
A.用心为顾客提供好的服务,让顾客成为我们的粉丝
B.解和知悉自己的产品,并能用自己的方式表达出来,让顾客留下深刻的印象
C.只要是顾客提的需求,不择手段的去满足
D.遵循顾客体验的五个原则,为顾客提供服务