国际出口包裹,网显 8月10日 美国纽约,未妥投。正确说法为()
A.出口包裹已到境外,不下单,指引客户寄件局办查
B.LEG3,搜集收寄双方信息,下单类型为
A、出口包裹已到境外,不下单,指引客户寄件局办查
A.出口包裹已到境外,不下单,指引客户寄件局办查
B.LEG3,搜集收寄双方信息,下单类型为
A、出口包裹已到境外,不下单,指引客户寄件局办查
A.告知客户邮件已经退回,无法再拦截,不下单
B.引导客户提供信息,下工单【投递质量退回操作不规范】尝试拦截
C.引导客户提供信息,下工单【延误其它】尝试拦截
A.主动提供站点电话给客户联系咨询,不下单
B.引导客户提供信息,下调度【投递质量投递延误】联系站点核实
C.引导客户提供信息,下工单【投递质量其它】联系站点核实
A.未超投递频次的下服务工单:投递质量-其他
B.无论有无超频次,只要能匹配,都下调度指令:投递质量-投递延误
C.有未妥投显示,不需要判断频次,无论调度或者服务都可以下投递质量-投递延误
D.遇到周六日的告知客户不投递,一般工作日才会投,建议耐心等待
A.只查不受理,建议客户拨打当地的11185咨询
B.不查不受理,建议客户原寄局咨询
C.只查不受理,优先建议客户可登录官网或寄达国网站留意信息更新
D.不提供丢失、损毁、查验等附加服务
E.解释不接受备注情况按网显正常受理,邮件类型:国内快递包裹
F.解释不接受且提及外部投诉,备注风险下省内个性化,邮件类型:国内快递包裹
A.国内邮件:延误-发出延误
B.国内邮件:破损-外包装完好内件破损
C.国内邮件:需求建议-其它
D.国际出口包裹:延误-发出延误
E.国际出口EMS LEG3环节:投递质量-投递延误
A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元
B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元
C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元
D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元
A.普通工单——延误其他
B.紧急工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.服务工单:需求建议-其它
B.服务工单:延误-错封误发
C.调度单:投递质量-投递延误
D.服务工单:投递质量-投递延误
A.国际E邮宝,只查询不处理,联系寄件局或协议经理处理
B.国际函件,只查询不处理,联系11185处理
C.国际出口包裹,查询处理