邮件已到投递部,网显 2018-02-11 11:56:37 【湖北省武汉金家墩发投站43002313】已收寄【转】 。收件人2月13日来电称邮件长时间没到,要求尽快收件邮件,下单类型为()
A.服务工单:需求建议-其它
B.服务工单:延误-错封误发
C.调度单:投递质量-投递延误
D.服务工单:投递质量-投递延误
C、调度单:投递质量-投递延误
A.服务工单:需求建议-其它
B.服务工单:延误-错封误发
C.调度单:投递质量-投递延误
D.服务工单:投递质量-投递延误
C、调度单:投递质量-投递延误
A.投递质量-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.延误-其他
A.服务工单-延误-发出延误
B.调度指令-投递质量-投递延误
C.调度指令-投递质量-其他
D.服务工单-延误-市趟运输延误
A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待
C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理
A.受当地疫情防控措施升级影响,发往投递部的邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解
B.受疫情防控措施升级影响,部分小区实施封闭管理,投递员无法进入投递,邮件投递时限预计延迟3-5天,具体以揽投员电话或短信告知为准,给您带来的不便,请谅解
C.您的邮件的确比较久了呢,抱歉,小妹马上帮您处理,辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的,下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份,不管是否到达投递部门,统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回,下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的,下发
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其它
C.按当前网显下单
A.受当地疫情防控措施升级影响,邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解
B.受当地疫情防控措施升级影响,发往投递部的邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解
C.受疫情防控措施升级影响,部分小区实施封闭管理,投递员无法进入投递,邮件投递时限预计延迟3-5天,具体以揽投员电话或短信告知为准,给您带来的不便,请谅解
D.您的邮件的确比较久了呢,抱歉,小妹马上帮您处理,辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
A.投递质量-其他
B.需求建议-修改收件人信息
C.投递质量-投递延误
A.投递质量-投递不规范
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-未预约投递
D.投递质量-其他