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[单选题]

1091因自然灾害造成列车晚点时适合的应急广播词为()

A.旅客们:我是XX站站长,受灾害影响,列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解

B.旅客们:我是XX站站长,受XX(降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……)影响,列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解

C.旅客们:这里是XX站,受XX(降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……)影响,列车到达本站现在大约在XX小时XX分。请您谅解

D.旅客们:我是XX站站长,受XX(降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……)影响,列车到达本站现在大约在XX小时XX分。请您谅解

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B、旅客们:我是XX站站长,受XX(降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……)影响,列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解

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第1题
1091列车晚点公告列车晚点信息,应说明晚点原因、预计晚点时间,每次间隔不超过()分钟

A.30

B.20

C.15

D.10

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第2题
动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点(11:30-13:00、17:30-19:00)的,由列车向旅客提供免费饮食品()
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第3题
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2019]23号)中规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。

A.11:00~12:30,17:00~18:30

B.11:00~12:30,17:30~19:00

C.11:30~13:00,17:00~18:30

D.11:30~13:00,17:30~19:00

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第4题
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。

A.7:00以前,11:00~12:30,17:00~18:30

B.8:00以前,11:00~12:30,17:30~19:00

C.8:00以前,11:30~13:00,17:00~18:30

D.8:00以前,11:30~13:00,17:30~19:00

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第5题
CR400AF动车组应急处理时应坚持安全第一的原则,同时兼顾时效性,很多故障可能导致列车运行性能降低,但仍旧可以维持运行,经过处理,也许可以恢复列车的运行性能,但也可能会因耗时过多,耽误了行车时间而造成较大晚点,甚至有可能处理不当而造成故障扩大化。()
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第6题
《普速旅客列车晚点应急处置流程》规定,因()影响旅客列车晚点30min及以上,列车长要向所在(所属)局集团公司客调、客运部、段调度应急指挥中心汇报

A.自然灾害

B.设备故障

C.事故

D.列车治安

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第7题
因列车晚点造成旅客需改签、退票时,列车长要提前做好预想,统计旅客人数,与车站进行沟通,按规定办理交接()
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第8题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时,司机应及时将故障信息报告(),随车机械师须立即向(),然后向本属动车段(所)调度报告,动车段(所)调度及时报告所属铁路局动车(车辆)调度员。

A.发生地铁路局列车调度员

B.故障发生地铁路局动车调度报告

C.本属地铁路局列车调度员

D.就近车站值班员

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第9题
电客车在站通过的规定()。

A.在行车工作中,因车辆、设备故障,事故及客流突变等原因造成运行晚点或特殊原因需要时,准许电客车在站通过

B.末班车或乘客无返乘条件的列车,不得通过

C.不准三列及其以上电客车在同一车站连续通过

D.电客车在站通过时,行调应及时通知司机和相关车站

E.不准两列及其以上电客车在同一车站连续通过

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第10题
测试题10:属于三类有则投诉的是()

A.提前关站或延误开站时间

B.因地铁设备设施故障,造成列车停运、晚点5分钟及以上

C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

D.维修设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施等,造成乘客人身伤害

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第11题
因自然灾害造成线路中断,动车组列车长应积极与邻近车站取得联系,并告知车站列车受阻滞留后需要车站配合、支持的有关事项。()
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