A.若销售通过本人手机发送短信、微信或者电话,则默认为提供了联系方式
B.接听电话过程中,销售顾问始终使用礼貌用语,友好耐心,如使用带有您请问谢谢等
C.在营业时间拨打电话与销售顾问沟通后,第二天收到来自销售顾问的电话、短信或微信回复
D.预约来访日期前通过电话确定客户是否来访
A.置业顾问可以向客户建议造一份假流水用于申办按揭
B.置业顾问可以在未向客户表述清楚更名有关的公司规定、行业惯例的情况下,直接通过微信向认购后的客户承诺其符合更名要求
C.客户不愿意签订改造协议的情况下,置业顾问可以先让其签订商品房买卖合同,改造协议后补
D.在未取得预售证的情况下,公司不能直接收取预收款,但是置业顾问可以先收取,再转入公司账户
A.电话反馈客户外使进行变更
B.前往签约中心手工填写地址变更函
C.电话反馈置业顾问进行变更
D.客户外使通过邮箱发送地址变更函电子版,客户手工填写后扫描回复
A.客户电话为关机、停机、空号,且客户位置有门禁进不去,第一时间告知调度,听从安排
B.客户电话为关机、停机、空号,但客户位置可以进去产,骑手就直接进到客户地址敲门,核对客户姓名以及电话号码后即可交餐,如果该地址人员不匹配,则联系调度,进行报备
C.客户电话可以打通,但是没有人接听,骑手先不要着急,继续拨打客户电话4-5次后还无应,骑手可在E聊上发消息或发短信联系客户,若客户还无回复,可联系调度处理
D.客户实在联系不上时,可以把餐品放在相应地址,拍水印照片留证据即可
E.订单即将超时,避免超时应先操作完成。再发送短信或E聊通知用户及时与我联系
A.个人邮箱
B.企业邮箱
C.短信
D.企业电话
A.客户添加置业顾问微信后进行留言
B.客户不能在线上售房小程序中直接向置业顾问留言
C.客户在线上售房处,项目详情页,通过底部洽谈室向置业顾问进行留言