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[单选题]
处理客户异议的原则是()
A.先处理事情再处理心情
B.先把责任推出去
C.先处理心情再处理事情
D.不予理睬
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C、先处理心情再处理事情
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A.先处理事情再处理心情
B.先把责任推出去
C.先处理心情再处理事情
D.不予理睬
C、先处理心情再处理事情
A.隐瞒不报
B.将事情大事化小,小事化了
C.先保供电,再将故障设备隔离
D.尽速限制事故发展,消除事故根源并解除对人身和设备安全的威胁。调整电力系统的运行方式,使其恢复正常
A.沟通过程中时刻关注用户
B.仔细倾听用户的发泄或倾诉
C.倾听的过程中适当给予回应
D.对用户的意见和观点都给予认可
A.不慌不忙,先去抽根烟,美好的一天就这么开始了
B.先刷会抖音,看看朋友圈,有没有自己错过的事情,让自己心情放松放松
C.找一个优质资源,第一通电话尤为重要,接通后拉住客户时间,接洽、产介、异议处理走一遍
D.花3分钟简单看看今天打哪些客户,想想这些电话应该怎么打