题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
20当顾客来访反馈自己的商品还没有收到，要求尽快派送，此时通过系统查询显示该订单作业日期已过，客服需主动联系送货师傅确认当时送货情况，联系上/未联系均需创建任务单跟进（）
答案
是
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