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[多选题]

“不,我现在就做,等做完了您的活儿,我再吃这些东西!”年轻人站起来说。句中直接写语言,把提示语放在语言的后面是什么原因()

A.更能突出饥肠辘辘的年轻人因为有活干了迫不及待的心情

B.这样写强调了年轻人听到有活儿干而非常激动的一种心情

C.这样写突出了年轻人非常着急,因为干了活马上有吃的了

D.这样写突出了年轻了不想不劳而获,非常有尊严的品质

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更能突出饥肠辘辘的年轻人因为有活干了迫不及待的心情

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第1题
很多顾客在美容院接受美容师服务,除了手法让顾客很放松,还有一个重要的关键点就是美容师细心贴心的服务让顾客觉得加分的,那么,品薇姑娘在项目操作后,要做到哪些才能让顾客避免丢了东西、又有尊崇感,不至于说”要销售你们就很热情很细心,销售结束后就随意了!“ 对我们满意呢()
A.1、姐,您今天的XX项目已经做完了,请问您是现在起来吗2、扶顾客起来,给顾客捏捏肩,捶捶腰姐你睡累了吧,我帮您放松一下3、将鞋子整齐摆在顾客脚底下,从柜子衣服整齐放在床上,帮顾客把首饰佩戴上。4、您先更换,我在门口等您 5、姐,换好了对吗6、姐,我帮您带上您的饰品好吗这是您的项链,耳环,戒指,您的3件饰品已经帮您带好了 !姐,您这边请,我帮您整理下头发;到水吧倒温热的茶水,打糖水, 、放到有空的养生吧或顾问房,并与顾问交接顾客护理情况 、去房间请顾客 、帮顾客提好随身物品,引领顾客到前台(右手为顾客开门,请顾客先走)B.姐,您今天的护理的项目已经做完了,请问下次过来还是下周的同样时间吗我先帮您约好!您的衣服和首饰 放在这里了,您先更衣,我去打糖水;姐,换好了对吗记得您带上您的贵重物品哦,我带您到养生吧休息一下吧
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第2题
当客户提到“我为什么要购买你们家这个套餐啊”,以下哪个话术适合回应此问题()

A.如空调系统养护--长时间不进行空调清洗的话,表面积累许多尘埃、细菌等,会对人体呼吸系统及皮肤造成损害,从而会直接影响您的健康

B.现在是换季的时候,加上现在我们正在做活动,机不可失,所以最好不要错过

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第3题
在催促作业的过程中,如果家长微信不回复,您会()

A.这家长太不负责任了,你不仁我不义!孩子的学习我不管了

B.这次就算了,下次再催

C.不回微信就打电话!总之作业必须做

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第4题
会员11月14日签单,当天晚上签单反悔向销售提出退费,应该如何应对()

A.告知会员我司是不予以退款的

B.告知会员可以退费第二天上班再反馈总部

C.可以给您退费的。您可以选择现在退费,也可以选择免费体验2个工作日,满意您正常服务,不满意立刻退费,并且将此情况反馈至总部

D.第一时间安抚成功无需反馈

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第5题
当事人挫败地告诉心理咨询师:“我这么胖,再怎么减肥都瘦不下来,我没办法变成模特儿那样,我完了!”心理咨询师:“听起来的确让人感到很绝望!现在我要请你试着对我说:‘我这辈子就是这样了,我真的不能成为模特儿,我只能是我自己,我完蛋了!’…。”当事人照着说一遍,说完突然笑了起来:“我说完后怎么没有真的会完蛋的感觉…?”这位心理咨询师所使用的是哪一个治疗学派的概念与介入()。

A.阿德勒

B.个人中心

C.存在主义

D.完形

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第6题
小李在接听400来电中,客户问到:我现在首付款还差10万,你们公司能帮忙给我做吗小李的回答哪个是正确的()

A.抱歉,我们公司无此相关业务,也没有渠道可以做

B.好的,您具体说下情况,我帮您问问

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第7题
思考时,我心里想的更多的是()

A.安定安稳。满足自己所拥有的,不羡慕,不嫉妒别人。不喜欢争抢

B.喜欢挑战。生命中竞赛随处可见,不服输,就想赢

C.安全第一。头脑冷静,深思熟虑之后再行动

D.刺激。经常有新颖有趣的点子,想做就做,喜欢与众不同

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第8题
如果你的客户跟你抱怨对现在供应商非常不满,而你是第二个替换的供应商,你应该说我给您做套方案您看一下()
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第9题
客户说:“考虑下再说吧。”时,常见的销售话术有()。

A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了,建议您现在办理个300元的账户体验下。

B.没关系,请您留个电话好吗?日后我们有好的产品,我推荐给您!

C.好的,那您考虑好联系我吧

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第10题
如果现在正在与客户通话,但通话答疑内容过多过长,应该怎样做可以缩短通话时间又能传达到位()

A.您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询

B.因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗

C.您问的这个问题太复杂了,我这边还有事,你有时间过来当面说

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第11题
当顾客说奶粉太贵的时候,我们可以如何回复()
A.是的,奶粉确实现在不便宜,我自己卖奶粉也感觉,每年进货随便几十万没了,总是感觉到没钱。不过这个奶粉里面有很多营养,是便宜的奶粉里没有的,您看乳铁蛋白本来就很昂贵,14公斤牛奶提取一克,不过可以抑制细菌抗病毒,所以孩子长期吃抵抗力好。不容易生病,所以贵点也值是吗B.是的,以前我也觉得奶粉和奶粉差不多,后面学了配方,才知道不同品牌配方都不一样,同一个品牌配方也不同,您看看,妈妈这个是可选择成分,您看爱优素里面的OP0\乳铁蛋白等这些昂贵的元素添加很多,我拿个价位低点的您对比下C.是的,奶粉确实不便宜,你看二胎放开了,人也不敢生,我自己孩子其实也喝奶粉,就有感觉,一个月2000工资,喝奶粉1000多,给孩子喝太差的,觉得对不起孩子,喝好点的,觉得价格高,可是后来想想,孩子吃奶粉也就一年多,这一年孩子长的很快,营养最关键,后来还是拿了贵的奶粉D.是的,原价确实挺贵,不过今天做活动,一听可以帮您省XX。非常划算
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