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[主观题]
很多顾客在美容院接受美容师服务,除了手法让顾客很放松,还有一个重要的关键点就是美容师细心贴心的服务让顾客觉得加分的,那么,品薇姑娘在项目操作后,要做到哪些才能让顾客避免丢了东西、又有尊崇感,不至于说”要销售你们就很热情很细心,销售结束后就随意了!“ 对我们满意呢()
A.1、姐,您今天的XX项目已经做完了,请问您是现在起来吗2、扶顾客起来,给顾客捏捏肩,捶捶腰姐你睡累了吧,我帮您放松一下3、将鞋子整齐摆在顾客脚底下,从柜子衣服整齐放在床上,帮顾客把首饰佩戴上。4、您先更换,我在门口等您 5、姐,换好了对吗6、姐,我帮您带上您的饰品好吗这是您的项链,耳环,戒指,您的3件饰品已经帮您带好了 !姐,您这边请,我帮您整理下头发;到水吧倒温热的茶水,打糖水, 、放到有空的养生吧或顾问房,并与顾问交接顾客护理情况 、去房间请顾客 、帮顾客提好随身物品,引领顾客到前台(右手为顾客开门,请顾客先走)B.姐,您今天的护理的项目已经做完了,请问下次过来还是下周的同样时间吗我先帮您约好!您的衣服和首饰 放在这里了,您先更衣,我去打糖水;姐,换好了对吗记得您带上您的贵重物品哦,我带您到养生吧休息一下吧
暂无答案
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