题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客人有预定时,我们应该()
A.让客人知道你已经在指定时间前将他们的餐桌准备就绪,且按正确人数摆台
B.确认客人用餐人数,并让客人自己选择位置
C.告知客人没有位置,需要其耐心等待
答案
C、告知客人没有位置,需要其耐心等待
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A.让客人知道你已经在指定时间前将他们的餐桌准备就绪,且按正确人数摆台
B.确认客人用餐人数,并让客人自己选择位置
C.告知客人没有位置,需要其耐心等待
C、告知客人没有位置,需要其耐心等待
A.自己去boh找OO去拿
B.自己去boh拿
C.自己放别的小伙伴暂看一下fits,然后亲自去拿
D.自己找到floater,让floater帮忙找OO拿取新的货品
A.询问客人是否需要进行投诉,然后记录反馈给值班TL
B.安抚客人: 感谢您的宝贵建议,我会为您做记录。然后继续为客人预订
C.感谢客人的建议,并在线询问客人应该如何整改
D.直接忽视客人的抱怨,继续为客人完成预订
A.让一让,借个道
B.快踩到客人脚后跟了,向客人致歉:对不起打扰了,借过一下,从客人右侧通过
C.距离客人1.5米致歉:对不起打扰了,借过一下,然后从客人右侧通过