题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户提供完信息之后你的话术为（）
A.好的，请您稍等
B.感谢您的配合，我马上帮您查询
C.您查询的问题为
D.是这样的，这个问题
答案
B、感谢您的配合，我马上帮您查询
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.好的，请您稍等
B.感谢您的配合，我马上帮您查询
C.您查询的问题为
D.是这样的，这个问题
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A.发送自提运费话术，并耐心跟客户解释，运费不算高，其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的
B.发送自提运费话术，并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦
C.回复客户：就是要运费的，没有办法减免
D.告知顾客有现货的话，在提车后可以申请退运费哦
A.您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息
B.您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动，我将优先通知您
C.您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您
D.这是我的名片，能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果
A.坐席：就是考虑到后期一旦更高额度更低费用给您调整好之后呢，我们也是担心咱们客户后续这个还款压力问题，所以说现在是给您开通了一个二十四期
B.操作成功系统会把您加入到活动当中了，我这边大概十分钟左右帮您刷新一下后台
C.系统就会优先评估更高额度更低费用不定期调整，平台额度最高是二十万了，月息费最低就是五厘
D.坐席：如果错过这个活动，后期的话您再去用的话，每一笔，每一笔都是按照现在1分3的费用计算了
A.你对上级： 给领导做选择题，如提交方案A/B
B.面对下级：开牌的时候逼信息，如儿字弹钢琴
C.面对平级：还钱
D.你对客户：预约时间，搜集足够的信息后（即6W3H问完），N选1 ，再报价
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
A.坐席：咱们平台月息最低五厘三，它比您目前的费用便宜了近一半，后期不管您的费用还是额度调整空间都比较大，您要是有这个更高额度更低费用需求的话
B.坐席：平台最高额度二十万费用最低是五厘三，那么你这个借款成功了最快三分钟放款到账
C.当客户询问费用时，坐席告知：费用的话我们平台最低的月息是五厘，就是比方说借一万…但是您当前的费用是1分2
D.更高额度更低费用一旦调整好，放在app里长期有效，平台最高额度二十万，月费用最低5厘3，那您打开app就能看得到的好吧
A.必须使用官方的话术，不要自己组织语言
B.当客户多次进线且情绪激动，表示要投诉到新闻媒体的，必须及时上报主管，不能按照自己的想法进行回复
C.告诉客户也有其他的客户遇到这种问题被骗了，提醒下客户不要上当受骗，如果上当及时报警
D.不能告诉客户以下信息：我们也是受害者、是快递公司的问题，不管的我们的事、我们会负责、我们会处理、我们会报警
A.今天与你一起拜访客户，你有3次打断了客户的话，使得我们没能充分了解客户的意见
B.你太懒了，每次都不能按时递交报表
C.大半年过去了，才完成了几个销售合同，你肯定有害怕被拒绝的心理
D.你这个人，做事虎头蛇尾，每次都不能坚持下来
