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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

答案
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D、这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第1题
下面哪些是留住客户的常用话术()

A.您对我的服务有什么意见和建议吗

B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

C.是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您

E.您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的

F.没有关系,一定要好好挑选一下这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答

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第2题
经纪人王峰在接待到一位有意向的客户后,试图留下客户联系方式,但是客户拒绝了,那么王峰以下做法正确的是哪些()

A.告诉业主我们是专人对客户进行维护的,不会过多打扰

B.告诉客户,如果有联系方式,我们有优质房源时,就可以第一时间告知

C.以交换名片的方式,获得客户联系方式

D.告诉客户,只要上门咨询了,就必须留下联系方式,这是行业规定

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第3题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第4题
上门客户拒绝进店进行详细了解时,以下哪些做法是正确的()

A.简单介绍任由客户离开

B.询问客户需求

C.给客户递上宣传资料

D.给客户递上自己名片,并争取留下客户联系方式

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第5题
对于出餐速度慢异常问题的处理不正确的做法是()?

A.第一时间联系客户让客户心里有个准备

B.询问餐厅菜品还需多久时间

C.对餐厅的话术:“您好!能说下出餐的大概时间么,我好联系客户,别让客户等着急了。

D.联系客户说:“您好!是商家出餐慢,和我没关系哦。

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第6题
关于凤盈通折扣口径,以下输出正确的是()

A.xx先生/小姐,您可以通过购买凤盈通产品,成为元石商业保理公司vip客户

B.该公司是我们集团的合作伙伴,针对该公司的vip客户在购买我们项目房产时可获得专属的98折

C.该公司还为购买他们凤盈通产品的客户提供了新马游名额,旅游名额180天内有效,您可到这个平台(指引二维码、展示凤盈通产品平台)自行购买

D.产品购买人与房屋的购买人可以不一致

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第7题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时,可以回复的话术为()

A.您好,因为我们是升级后的门店,所以价格和其他店不同

B.您好,我们的饮品更新鲜更好喝

C.您好,我们的配方和其他门店有一些差别,所以价格也有所不同

D.您好,这是公司定价我也不知道为什么

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第8题
销售接待礼仪中错误的行为是()

A.让客户等候后,对客户说,不好意思了请您再稍等下

B.递送名片时,说这是我的名片,请多指教。我们交换下名片么

C.自我介绍时,您好欢迎光临

D.寻求客户确认时,您看这样行不行

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第9题
针对客户问题要求采访的处理方式()
A.您好,很抱歉,我们在接线过程中是不接受第三方采访的,您可以留下您的单位名称以及联系方式,稍后会将您的信息转交给相关部门跟您联系,请您保持电话畅通,祝您生活愉快,再见B.您好,很抱歉,关于您反馈的问题,我们需要与用户联系进行进一步的核实。您可以将用户联系方式告知我们,我们将尽快核实并回电。如您需要咨询相关问题,也可以留下您的联系方式,稍后会为您回电C.请描述您的问题,为您核查
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第10题
送餐结束后我们要求对客户用到的话术规范是()

A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了

B.您好,请您核对餐品

C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢

D.送完餐后不用说什么,直接走

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