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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些选项适用于任何红星美凯龙售后问题的处理语境()

A.红星美凯龙是一家具有社会责任感的企业,始终以保障消费者的合法权益为己任

B.您反映的问题商场已高度重视,目前正在处理中,核实情况后会一时间给您回复复

C.感谢您对我们的关注和支持

D.抱歉给您带来了困扰,您所反映的情况我们已经记录,会立即给您处理

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ABC

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第1题
红星美凯龙金色logo可适用于任何场合画面制作()
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第2题
我在红星美凯龙买的家居类产品,你们能提供售后吗能提供哪些售后服务啊()

A.安装

B.运输

C.清洗保养

D.维修

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第3题
根据红星美凯龙“30天无理由退货”以下哪些符合退货范围内()

A.进口商品

B.特价品

C.影响二次销售的

D.定制商品

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第4题
在红星美凯龙营运管理标准中,以下投诉原因,属于“售中”范围的有()

A.价格类问题

B.促销活动类问题

C.质量类问题

D.订单类问题

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第5题
“星承诺·心服务”适用于在红星美凯龙家居线上官方旗舰店购买家居建材类商品或服务、参与红星美凯龙统一收银、持商场统一定销货单原件、商场统一收银单据原件等有效购物凭证的顾客()
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第6题
先行赔付需要哪些资料()

A.红星美凯龙商场有限购物凭证并加盖售后服务章

B.证明商品存在质量问题或者服务问题的凭证

C.顾客与商户难以达成共识的证据

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第7题
《定/销货单》备注栏合规性要求:定单备注栏不得随意备注超出红星美凯龙服务承诺及品牌官方售后服务范围以外的内容,不得填写超出商户服务能力范围以外的内容()
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第8题
顾客在红星美凯龙商场购物,与商户产生了纠纷,可以通过以下哪些途径进行维权()

A.商场服务台

B.市场监督管理局

C.商场所在社区

D.法院

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第9题
消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据(需有红星美凯龙售后服务章)及统一收银单据,支付定金之日起30天内,如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢(30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外),可至商场客服中心进行无理由退货,不需作出任何解释()
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第10题
《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理合同》4.4承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易,若承租方违反,经红星美凯龙查实,承租方应承担人民币()元/次的违约金

A.1000

B.5000

C.10000

D.100

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