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[单选题]

房源B端被举报后,如何申诉()

A.联系OP申诉

B.在link手机端中我的客服申诉

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B、在link手机端中我的客服申诉

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第1题
关于真房源B端举报的审核及申诉说法不正确的是()

A.提交举报后,2个工作日内进行审核,具体进度可查看我的客服提交的举报

B.受理后会通知被举报人可在3个工作日内进行申诉,申诉通过则举报无效

C.未进行申诉或申诉不通过,判定为假房源并下发几类违规消息提醒,按照平台标准进行信用分扣罚

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第2题
师父小海给新人小贝介绍买卖真房源C端举报的相关信息,以下小海的说法正确的有()
A.当房源被举报时,系统会下发房源验真任务,若经纪人在验真期间进行了价格修改,房源举报会成立,可以进行申诉B.当被举报原因是价格不真实时,下发验真任务后,超期未举证的情况下,房源会不在外网呈现,经纪人可以主动发起验真任务C.针对修改价格情况的申诉标准(以下其中一条满足即可)1. 验真任务下发前的业主报价与任务下发时系统中录入的价格一致,业主报价时间在2天(24小时*2)内;2. 经纪人在验真期间,业主表明房源需要修改价格D.C端举报成立的房源,赔付是验真任务人所属店东进行赔付;共享池房源以所在门店的店东为准
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第3题
司机来电咨询待支付订单垫付方法坐席处理流程:1.外阜及北京加盟系统操作:当产生待支付订单时系统会进行主动催款,司机可以在司机端个人中心→我的订单→找到待支付订单→点击进入订单详情页中→点击催付款,系统会根据情况进行催促。如若催款无效,且订单已超过3天用户仍未支付,可在司机端申请垫付,会有专人审核,请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度,有处理结果后您可以在司机端申诉中心查看。如若垫付申请被驳回,可以二次申诉,申诉后请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度。注:被垫付的订单被风控后会对应款项进行扣回。2.强烈不认可情况:联系乘客催促支付:(1)如果联系上乘客,稍后把处理结果回电告知到您,您注意接听电话。(2)如果乘客不支付或者不接电话,记录垫付表。告知提交垫付申请,符合条件(无违规、风控等)会进行垫付,注意关注订单支付情况。职场汇总每周邮件发daweil@cccreation.com()
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第4题
客服主管发起投诉审批是在()进行操作

A.PC端-日常服务-报事管理-申诉

B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批

C.员工移动端-问题跟踪

D.员工移动端-我的报事

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第5题
内容/图片违规如何申诉()

A.电话联系客服申诉

B.PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心

C.移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心

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第6题
关于非本人实名的场景,说法正确的是()

A.APP端提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—设置—账号与安全—实名认证,进行实名校验建议司机根据路劲进行校验

B.提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—客服—联系客服—在线客服—快车,用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息

C.提示文案实名信息不一致,抱歉,您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX,姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致,请您点击下方实名申诉按钮,进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明

D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致,客服下发H5链接,引导司机上传司机端报错截图,身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明,升级二线处理

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第7题
送达时,收件人没有收货码怎么处理()

A.在app端选择重发进行验证

B.联系寄方提供收货码进行验证

C.寄方找不到或不提供,报备客服,进行申诉

D.送达即可,不用理会

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第8题
员工在自然人电子税务局-申报收入里不显示收入明细,实际在扣缴端查询统计可以查询到个人明细,如何处理()

A.未自动带出,手工新增补充

B.员工误点了发起申诉

C.指导在自然人电子税务局我要查询-异议处理查询-处理详情里查看申诉情况

D.如有申诉记录需要在客户端更正申报后才可以在申报收入里正常显示

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第9题
关于提交业绩争议的入口正确的是()

A.LINK/A+--应用—业绩争议系统

B.LINK/A+--应用—举报

C.+ 手机端-我的客服-业绩争议

D.+ 手机端-我的客服-举报

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第10题
网页快照信息删除不可以通过哪种方式删除()

A.搜狗搜索反馈中心线上提交

B.网页快照邮箱申诉

C.与审核同学沟通直接删除

D.通过56898080客服电话联系网页端

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