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[多选题]

内容/图片违规如何申诉()

A.电话联系客服申诉

B.PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心

C.移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心

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第1题
内容/图片违规如何申诉()

A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B.PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心-去申诉

C.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

D.移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心-去申诉

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第2题
内容/图片违规,以下哪些情况不可提交申诉()

A.信息违规时间超过7天

B.达到当前申诉次数上限

C.已申诉过的违规信息

D.以删除的违规信息

E.超时未应检

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第3题
骑手联系不上顾客(次日)造成的取消单如何申诉()

A.骑手次日上报异常且未超时

B.骑手上报异常原因为 联系不上顾客类型,并系统自动验证成功

C.订单未被判定违规上报异常

D.以上条件满足其一即可

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第4题
如何更改雷霆账号?()

A.官网自行修改

B.联系客服修改

C.无法修改

D.官网人工申诉

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第5题
无法核实客户导致裁定的情况下,责任方的正确做法为()

A.联系收件人约定回访时间

B.邮件联系仲裁员咨询如何处理

C.申诉由申诉专员再次联系收件

D.申诉提供签收底单告知已签收

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第6题
仲裁裁定之后,若对于裁定结果有异议,请问如何处理才是最正确的()

A.提供相关证据点击申诉

B.直接点击申诉表示对裁定结果不认可,要求复核

C.联系仲裁员反馈,咨询裁定原因

D.联系组长反馈,要求复核

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第7题
员工在监察部调查过程中.需将相关证明如实完整的提供.如在申诉过程中提供前期未出现信息(不限于录音.沟通记录等有效信息).确认复议内容不属于违纪后.该行为将会认定为妨碍监察.按照()进行处理

A.高压线

B.重大违规

C.中度违规

D.一般违规

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第8题
关于E聊中的拍摄商品位置照片给用户的作用有哪些()

A.针对丢餐的投诉,E聊中商品位置照片可以作为证据,可判非物流责

B.针对提前点送达等违规情况,E聊中照片可作为有效辅助证据

C.提升服务意识与服务态度

D.若无法发起E聊(在线联系)时,请将唤起失败界面截图,后续可作为申诉证据使用

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第9题
线上申诉灰度城市,骑手来电咨询表示订单商家无餐,取消订单,申诉两次被驳回,要求坐席申诉罚单,坐席应如何处理()

A.帮助骑手提交三审,等待专员联系骑手处理

B.查询订单是否符合升级条件

C.告知骑手提交专组处理,建议骑手保持手机畅通

D.告知骑手申诉两次最终结果,以申诉结果为准

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第10题
催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话,一直无人接听,3月18日一上班便直接联系客户第三方,尝试取得有效联系,请问该行为是否违规,属于哪一类催收差错?()

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

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第11题
如何查看加速房源成功加速()

A.短信通知

B.电话通知

C.公众号

D.58APP查看房源帖子展示图片热门二字

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