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第2题
下列有关个人账户降级与升级说法中不正确的是（）。
A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户，通过电子渠道将无实体 介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户
B.有实体介质的Ⅱ类户，允许办理账户降级
C.无Ⅰ类户的客户，可持本人有效实名证件在全国任一网点将其名下的任一Ⅱ类 户申请升级为Ⅰ类户，不允许代办
D.客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
第4题
关于账户降级与升级，以下说法正确的有（)。
A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户
B.有实体介质的Ⅱ类户，不允许办理账户降级
C.客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
D.无实体介质的Ⅱ类户不允许升级
第5题
在线办理更换卡号的磁升芯换卡，或环球旅行双标卡通过自助渠道、网点柜面、电话银行工单转分行办理介质升级换卡业务后，新旧卡有2个月的并行期，自换卡日开始计算60天，且不超过原卡有效期，并行期内旧卡可正常使用，旧卡已被损坏的情况除外（）
第7题
有下列哪些（）情形之一的，给予警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同
A.未征得客户同意，私自或强行为客户加办汇转储、网银、手机银行、储蓄短信等业务的
B.柜员在营业柜台内为本人办理业务的
C.丢失已打印的取款通知单、手工网点汇款收汇或兑付补录凭证等的
D.未经审批，为委托单位垫款办理代收付业务的
第8题
下列哪些卡片在旧卡正常使用的情况下，可通过升级、平级换卡更换为各类“一卡通”。当旧卡因损坏无法继续使用时，只能通过损坏换卡更换为普通的新版“一卡通”()。
A.8位卡
B.955550
C.622580
D.622588且换卡次数为9的卡
第10题
ATO模式在钱江路进站站中车地通信丢失，正确的是（）
A.站中会停车，需做好乘客服务
B.列车施加EB,降级IATP，向行调申请IATP动车
C.若RM模式对标，需要升级IATP尝试开门
D.IATP开关屏蔽门需要将PSL打到就地位
