题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务态度
B.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范
C.意见-供电业务-电能计量-计量（表）箱位置不合理
D.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造
答案
意见-供电业务-电能计量-计量(表)箱位置不合理
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A.意见-供电设备位置
B.服务申请-客户侧用电需求配合
C.举报-擅自引入或供出电源
D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
A.意见-民事赔偿
B.意见-供电设备位置
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为
A.向客户解释，派发催办工单
B.向客户安抚，派发投诉工单
A.投诉-勘测人员服务行为
B.投诉-用电检查人员服务行为
C.意见
D.举报
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
A.投诉-勘测人员服务行为
B.投诉-用电检查人员服务行为
C.意见-家用电器损坏
D.服务申请-电器损坏核损
A.意见-充电电费退补
B.意见-充电电费
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
