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[判断题]

对于投保人在回访过程中反映销售环节存在疑似销售误导的,保险公司应向销售从业人员进行调查了解,不能向投保人进行调查()

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第1题
销售人员应提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进
行详细解释。()
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第2题
下列说法正确的是()

A.销售人员代替投保人在保单上签名

B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访

C.未经客户同意,不得擅自使用客户身份证件办理保全业务

D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息

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第3题
回访过程中客户向我们反映监管禁止行为的,提及投诉的,需要发工单至销售渠道处理()
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第4题
在农险理赔“公式回访”业务环节面临的操作风险主要包括()

A.未按规定进行理赔回访,未留存有效回访记录

B.公示时间和回访比例未达到监管要求或规定

C.公示签字单证资料存在大量模仿、伪造他人签字情况,应发现而未发现的

D.集体投保的种植险业务,未按规定在村或组进行理赔公示,或未留存有效公示影像资料,或公示时间未达到要求(特殊情况经保险监管机构同意除外)

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第5题
在销售产品环节禁止()①禁止诱导客户更改风险测评以满足拟销售产品的适当性要求。②投资者(客户或公司工作人员)归集其他人员资金购买产品。②代客操作、代客下单;使用员工手机、公司电脑或其他设备下单、使用公司网络下单。④未按公司规定进行客户回访;回访过程中诱导投资者回答不符合其实际情况的内容

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

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第6题
在人身保险业务活动中,唆使、诱导中介渠道业务主体或直接欺骗投保人、被保险人或者受益人,存在以下哪些销售误导行为()

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益

B.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同, 损害投保人、被保险人或者受益人合法权益

C.使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与 银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比

D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不 如实回答回访问题

E.以停止使用保险条款和保险费率进行销售误导

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第7题
禁止代替投保人,在投保资料上进行签字确认,本禁令主要指销售从业人员在产品销售过程中,在投保资料上签字等确认操作环节,代替客户进行保单确认操作()
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第8题
保险销售人员在销售过程中,应当提示投保人在投保单上如实、正确、完整地填写客户信息,并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,不得代抄录有关语句或签字。()
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第9题
双录过程中,如客户投保万能险时,其保费若为其他年金险转入,增加询问年金险的()环节。

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

D.销售人员

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第10题
对于未如实告知,若有证据证明投保人在合同订立时告知销售人员或销售人员明知,公司不得解除合同;发生保险事故的,公司应当承担赔偿或者给付保险金的责任()
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第11题
保险代理人在销售过程中,下列()项行为不会被扣分。

A.隐瞒客户信息

B.伪造、变更客户证件或其他资料办理投保、退保、领取理赔金或养老金,侵害客户利益的

C.唆使和引诱、放任他人代投保人、被保险人签署

D.指导客户正确填写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件

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