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更多“千牛工作台，客服发出去的每一句话都是可以在一定时间内撤回的，…”相关的问题
第3题
买家千牛上线联系客服反馈店铺产品是抄袭，客服正确的做法是（）
A.义正言辞告知买家我们原创，请提供证据
B.跟买家反复强调无问题，与买家据理力争
C.不予正面回应，记录ID，直接切掉，反馈责任人
第5题
本店不支持指定快递，但是客户态度强硬，怎么操作（）
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货，查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp，客服取消委外，驳回审核订单，然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp，打开f2订单审核，双击直接指定
第6题
关于风险控制正确的有（)。
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去，尤其是打水印的
D.发生售后诉求后，本人可以对自己的订单进行售后操作
第8题
清代一位大臣用一句话来形容自己的工作：“依样葫芦画不准，葫芦变化有千端。画成依样旧葫芦，要把葫芦仔细看”。由此可以判断该大臣（）
A.皇帝心目中没有地位，心生怨恨
B.完全听命于皇帝，处理军国大事
C.接替丞相职权，替皇帝处理政事
D.办事非常仔细
第9题
直播间有顾客已收到货质疑我们电视机的尺寸太小我们该如何回复（）
A.我们的每款尺寸图片上都有标注长和宽的
B.联系下客服，让客服把尺寸截图给您
C.我们的电视机是支持一年换新，三年质保的。有问题可以随时联系我们的在线客服
D.不可能，我们都是标准尺寸
