题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用餐的重点行为有哪些（）
A.及时提醒顾客结账
B.产品上齐后做1次跟进，询问是否加点咖啡、饮料或甜品
C.主动更换餐盘和清理桌面
D.服务巡视，主动满足顾客的需求
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A.及时提醒顾客结账
B.产品上齐后做1次跟进，询问是否加点咖啡、饮料或甜品
C.主动更换餐盘和清理桌面
D.服务巡视，主动满足顾客的需求
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A.各地教育行政部门要提请当地党委和政府，统筹协调水利、应急、公安等部门，及时对辖区内易发溺水事故的河、塘、沟、渠、坑和水库、湖泊等重点危险水域进行排查整治，完善安全警示标识，配置安全防护设施，认真组织巡查值守，妥善做好应急处置
B.各地教育行政部门和学校要高度关注农村中小学生，特别是留守儿童、特殊家庭学生等重点群体，健全关爱措施，定期开展家访，督促家长切实加强监管
C.要根据学生家庭住址进行分组，成立学生防溺水“联防小组”，建立相互提醒机制，小组成员之间相互交流防溺水知识，对同学私自下水和到危险水域玩耍行为，及时制止并向家长、老师报告
此题为判断题(对，错)。
A.定期组织召开门店EHS委员会会议，传达公司EHS信息，组织安全检查，总结门店EHS工作
B.开展事故事件调查，及时如实汇报进度或结果
C.与政府主管部门保持沟通，及时处理相关事宜
D.定期开展门店突发事件处置培训和演练
E.检查门店重点商品防范措施落实情况，组织开展内外盗打击，处理行为过失
A.有选择地倾听，面对家长的质疑声我们要及时打断，并且第一时间做出解释
B.我们要换位思考，站在家长的角度去倾听
C.及时把握家长陈述的重点内容，适时地去复述内容，从而高效的解决问题
