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[判断题]

游客在接近用餐时间要求换餐,导游必须满足其要求()

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第1题
游客要求换餐,须在用餐前2小时提出,导游人员可予以安排。()
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第2题
如果游客在用餐前提出换餐要求,导游员要尽快与餐厅联系换餐。()
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第3题
在导游活动过程中,用餐服务礼仪包括()

A.提前落实用餐事宜

B.了解游客特殊要求

C.引导游客入座就餐

D.巡视游客用餐情况

E.明确告知活动安排

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第4题
地陪在带领旅游团(者),前往旅游景点(参观点)之前,应做好的工作有()等。

A.准备物品

B.清点人数

C.引导游客上车

D.核实游客用餐

E.沿途导游

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第5题
一旦发生错接事故,导游应采取的措施是()。

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

E.写饭店联系,看应接的旅游团是否已人住饭店

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第6题
在时间允许的情况下,以下()几种情况游客要求自由活动,导游人员应该劝阻

A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头

B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区

C.青岛第一海水浴场戏水

D.下一站景点曾经去过

E.游湖泊景观时不随团走路,划船欣赏湖域风光

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第7题
驾驶舱餐饮服务要求()
A.原则上所有服务用具、餐食、饮料等物品应从驾驶员座椅外侧(靠窗位臵)递送,严禁放置在驾驶舱操纵台上或从中央仪表盘上方进行递送,注意防止汤汁洒溅弄污衣物或仪表盘B.尽量向驾驶舱提供瓶装饮料或带盖茶水杯,避免提供无盖水杯,以防液体意外洒溅C.不可以为机组提供机组餐以外的餐食,包括自带的零食饮料等D.向机长和机组其他成员提供餐服务时,要确保机长与其他机组成员用餐时间间隔20分钟以上
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第8题
在不晚于赠餐时间前2H的时候,动车组列车员应登记旅客用餐需求。()

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第9题
下列哪个说法是正确的()

A.营养状态是指营养物满足机体新陈代谢需要的充足程度

B.营养需要量轻度增加的患者:颅脑损伤、骨髓移植、重大的腹部手术等患者

C.空腹血糖是指至少2h无热量摄入后,抽取静脉血测定的血浆血糖值

D.随机血糖指在考虑上次用餐时间,24h内任意时间抽取静脉血测定的血浆血糖值

E.餐后2h血糖指早餐后2h抽取静脉血测定的血浆血糖值,其时间是从进食的第三口开始计算

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第10题
导游服务的根本是满足游客的需求。游客是导游服务的对象()
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第11题
游客在购买了残次品或价格有误,要求导游人员帮其退换,导游不予处理。()
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