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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与领导沟通的准则()

A.使你的工作和你的领导的管理风格统一起来

B.做到:尊重而不崇拜和以大局为重

C.不能惟命是从,而应该从理解领导、洞悉领导心理出发提出建议,给领导的方案必须有两个或两个以上供选择

D.当你的建议无效时,先按照上级建议执行然后选择合适时机再向领导说出你的建议

E.必须有冷静态度

F.上级交代的事项要及时回馈,如果上级未及时询问,仅仅是因为有其他更重要的事情处理

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F、上级交代的事项要及时回馈,如果上级未及时询问,仅仅是因为有其他更重要的事情处理

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领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?
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第2题
如果领导安排你领导一个小组工作,但组员都和你比较熟悉,所以不大把你的命令当回事,你会()

A.果断向领导报告,请求换到别的组或换掉组员

B.严厉警告组员,要求大家从工作大局出发,不可因个人私情而影响工作

C.温和地告诉大家要认真工作,团结才是致胜之道

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第3题
员工最近工作状态不好,屡次犯错,作为领导,你找员工谈话时,开场白如何说()

A.你最近怎么回事,犯了多少错了

B.你最近身体不好吗家里有事吗怎么工作总是犯错

C.好久没和你聊天了,今天有时间就想到约你聊聊,谈谈你的近况,看有没有什么需要我这边帮助的

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第4题
下列句子哪一个具备正确的专业形象中口头讯息的表达方式()

A.我明天的有很多的工作要做,没有时间和你沟通,你自己看着办

B.我在工作中遇到些情况

C.你在工作时怎么老是有一些小的问题要发生呢

D.我真的是对你的这种工作状态无语了

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第5题
不是……而是……这种对比澄清法不适用于以下哪种情境()

A.妈妈对刚刚上初三的儿子说,妈妈不是反对你早恋,而是担心影响你的学习

B.班长对操作员张三说,我不是说你违反了安全规定,而是不想你出生产事故

C.领导正在气头上,但你很想向领导解释一下刚才失误的原因

D.在绩效面谈开始时,你发现小明有些防备,于是你向他解释这次谈话不是批评,而是聊聊上个季度的工作达成情况和你的感受

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第6题
面试官与你沟通你的上一段实习经历,下列哪一个说法是正确的()

A.夸大自己的工作岗位和工作范围,提高自己的竞争力

B.针对特定事件进行star法则描述

C.介绍一下上一家公司的经营范围和你的工作范围即可

D.在实习的过程中弱化自己的存在,表达谦虚

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第7题
领导必须考虑的三个问题包括()

A.你的公司有没有足以令员工激励并愿意与你共进退的发展目标

B.你有没有将你的思路和价值观与员工沟通分享

C.你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围

D.你有没有采用事后关注的方式对员工处理的问题予以追踪

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第8题
你进入一个单位后,领导经常让你做一些琐碎的杂事。却把很多重要的事交给和你一起进来的小郭。你怎
么看?

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第9题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信自

D.和你的沟通非常专注和明确

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第10题
什么是高难度沟通以下沟通场景中,最可能引起高难度沟通的场景是()

A.周一例会,老板要求每个人三分钟快速总结自己一周的工作,过程中暂不讨论细节

B.向一位特别能干的下属交代一项常规工作,工作内容、交付时间双方都觉得很清楚

C.你负责着一个跨部门合作的方案,但草稿出来后领导不满意,要求重写。你要与其它部门的同事去沟通这一情况

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