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[单选题]

小萍生气的时候 应该做什么()

A.她不生气

B.问她 你又怎么了

C.和她讲道理

D.叫宝贝问清楚原因

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D、叫宝贝问清楚原因

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第1题
在小王子最终离开的时候,那朵小花儿催促他别磨蹭了,她这么说是因为()

A.因为她不希望让小王子看到她流泪

B.因为她不喜欢小王子

C.因为她怕小王子被自己的爪子抓伤

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第2题
她生气的时候,你应该怎么做()

A.让她自己冷静

B.安慰她

C.跟她讲道理,分析问题

D.比她更生气

E.其他

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第3题
波比生气的时候会有什么特征()

A.沉默寡言

B.鼻子上出现小皱纹

C.变成猛兽

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第4题
发现顾客吃完饭,在看电视剧的时候,我们应该做什么()

A.赠送瓜子

B.赠送花生

C.以上都对

D.提供手机支架

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第5题
别人觉得难,别人觉得春节就应该亏钱的时候我们应该做什么()

A.挑战

B.磨练团队成长

C.保持原地

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第6题
小萍是一家店铺的售前客服,最近店铺因“三八”节设置了“满380元就送永生花”的活动,但是一位买家只购买了367元的产品,却也想得到永生花,作为客服,小萍如何处理最佳()。

A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的,自己也没有办法更改,让买家体谅自己的难处

B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花,如果可以,告诉买家多多关注店铺,并祝买家节日快乐

C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下,既能提高客单价又能送花

D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花,因为让买家满意并促成成交最重要

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第7题
本书作者认为,当人生气的时候应该————()

A.主动和被人沟通

B.被动和别人沟通

C.寻求第三方进行调停

D.避免把负面情绪带入沟通之中

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第8题
本书作者认为,当人生气的时候应该怎么做()

A.主动和别人沟通

B.被动和别人沟通

C.寻求第三方进行调停

D.避免把负面清徐带入沟通之中

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第9题
本次课程出现蓝色小E标志的时候,表示中教引导学生做什么()

A.回答问题

B.跟读模仿

C.上台互动

D.聆听故事

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第10题
第二天不是登记班的护理,不是自己晚加班的时候,晚加班开始后应该做什么()

A.协助分诊

B.听晚加班指挥,必要时往西区送病号

C.17:00准时下班

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