题目内容
（请给出正确答案）
A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花
D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因“三八”节设置了“满38…”相关的问题
A.不管不回复，接着忙自己的工作，谁的事谁去管
B.转给主管，这种棘手的问题让主管处理
C.转给售后，店铺投诉问题售后处理
D.先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
A.同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票
B.同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用
C.拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票
D.拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取
A.驱动店铺运营
B.避免店铺违规
C.增加客件数
D.提升品牌知名度
A.亲爱的薯宝宝的哒~这边看到是平台那边给您取消的，小客服不清楚的哦
B.小可爱您可以看一下页面显示哦，具体页面显示为准哒，祝您生活愉快，爱你哟啾咪
C.薯宝宝给您带来不便真的很抱歉呢哭哭，小客服看到您的订单状态异常，建议您这边可以点击聊天窗口的+号咨询一下薯队长哒~
D.薯宝宝如果您更加心水其他店铺的话那您可以去其他店铺看下的呢，小客服也是没有办法阻止您的呢
A.组织障碍
B.私人障碍
C.心理障碍
D.文化障碍
