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[判断题]

有个地方做的不好,微工群发照片的时候这个位置的照片不拍()

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第1题
顾客对于没有听说过的品牌有顾虑是非常正常的,特别是奶粉,大部分顾客都比较谨慎,我们可以如何打造顾客的顾虑()
A.告诉顾客有个奶粉很适合宝宝,就是害怕您没听说过B.跟顾客说你自己没做这个行业的时候,也不知道选奶粉,只知道哪个品牌大,或者哪个促销力度大,看不懂奶粉,现在来到母婴行业,才知道原来自己是不会选择奶粉,你发现很多厂家讲师、母婴店老板很多都不吃我自己以前选的哪些品牌C.告诉顾客,您担心是不是因为怕孩子吃了不好,我们是一对一的指导,有什么问题可以直接微信找我D.告诉顾客现在奶粉行业品牌很多,确实有很多没有听说过,不过可以了解下,指不定就找到孩子适合的了昵
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第2题
在什么场景适合做推荐()

A.活动群发信息

B.做术前风险告知的时候

C.有客户前来了解的时候

D.顾客肯定/夸奖/感谢你的时候

E.随时都可以

F.在很长时间没有与客户联系的时候

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第3题
当在对⼀个有仿说能⼒的孩⼦做要求训练时候。在展现⼀个增强物并提供了⼏次示范后,这个孩⼦就是不仿说,__()

A.忽视并转移到下⼀个项⽬,同时评估MO

B.不停地给予示范直到他仿说为⽌

C.转⽽使⽤肢体提示

D.所有选项都不正确

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第4题
在线上,如何与候选人进行有效沟通()

A.了解需求。站在候选人的立场考虑问题,了解其需求

B.肯定优点。学会真诚地肯定候选人的优点,让他有一种重要感

C.表情得当。可以多发些紧跟潮流的表情图

D.回复及时。跟候选人微信聊天的时候,回复一定要及时

E.群发消息。给候选人群发各种消息

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第5题
有一个报修流程,工程人员到现场看了之后,发现不能一次性修好,需要先采购一些材料,那么在掌上祥生中,他该怎么操作()

A.维修单继续挂着就行,等材料到之后再去处理

B.这个维修单短时间内处理不好,向信息中心申请作废处理

C.在掌上祥生维修单的跟进页面,描述一下情况,说明需要等材料采购到之后才能维修

D.领导能实时看到项目工单的完成情况,如果有个工单长时间没有完成,肯定要挨批,先把工单完成掉,等材料到了再来处理

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第6题
哪些操作会引发微信封号()

A.微信不能转账

B.逐条给好有发消息,形成群发状态

C.朋友圈发引导用户消费的动态

D.私聊的过程当中出现有续费优惠转账字眼

E.大量相同的照片消息在朋友圈密集发出

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第7题
小丽和同学相处都很开心,别人对他的评价是”一个活泼开朗的女生“。无忧无虑的生活近来完全被改变了。小丽现在变得特别害怕与人相处,除了两个重要的好朋友外,他不相信任何人,因为她总是觉得别人经常在议论自己的不好,觉得别人“总是针对自己”。自己做的不好的地方,总是会被别人狠狠议论,搞的自己神经兮兮,觉得危机四伏。之前,一些男生给她取绰号,还当着她的面喊她绰号,小丽为此难过了很久,后来不理会男生,渐渐地不敢展现自己。后来,小丽认为自己说话不小心伤害了别人,某些女生对自己也有意见。因此,当看到女生在一起的时候,总是怀疑那些人在议论自己的不好。晚上更是难熬,老是不自觉地反复想起自己白天有哪些行为做的不好,思来想去,彻夜难眠。 你认为小丽在青春期交往中出现了什么问题()

A.人际敏感

B.人际冲突

C.社会恐惧

D.人际孤独

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第8题
三明治沟通法实施步骤包含哪些()

A.表达认同、赞美微小的进步、关爱

B.批评做的不好或需改善的地方、并提出具体的建议和要求

C.当听到反对意见时,不要急于争论,先认真思考再做出决策

D.表达鼓励、希望、信任与支持

E.不论虽工是什么态度,店长定要表明自己的态度

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第9题
当我们遇到新客户的时候,第一步应该如何拉近跟客户的信任()

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪,症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

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第10题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢

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