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A.客户进线要求修改手机，无需判断待收，待还（正常待还和逾期待还），余额等情况，均可建议自助修改，如符合自助修改条件但是修改时页面提示无法修改，可提供资料联系在线核实修改
B.必须先引导自助，除非客户强烈不愿意或者确实不会自助操作，才可以提供资料修改
C.记得用户名（pduxx/绑定手机/绑定邮箱）的同时需满足原手机正常使用/绑定银行卡预留手机正常使用/有预留手机号码正常使用的银行卡，上述中的/表示并且的关系
D.如涉及需要银行预留手机正常使用才可修改的，只要有预留手机还在正常使用的银行卡，均可建议M站使用新卡验证通道操作
A.客户本人可携带身份证和相应卡片前往就近网点办理，或登录中心网站账户安全修改绑定手机号码
B.工商银行办理此项业务须至柜台办理，可提示柜员采用5110或4204交易进行修改，特别注意国家代码需要修改为156中国
C.银行预留手机与注册手机号码不一致也能绑定成功
A.在同一个营业执照的POS机上养卡提额
B.使用正规银联多商户pos机或者通过正常消费
C.养卡提额每月不得低于30笔交易
D.养卡必须多元化，超市，珠宝，洗浴，批发，旅游，饭店，等多类别消费
E.信用卡想提额就要提高综合评分适当做信用卡额度的15%-25%的账单分期，以提高综合评分
F.信用卡不要总是处于空卡状态，最低预留20%-30%这样银行系统不会认为你是风险客户
A.提额入口：我的-头像-点击额度-进入额度页面--是否有提额方式
B.额度恢复：我的-头像-点击额度-进入额度中心-明细-使用明细
C.额度降额：我的-头像-点击额度-进入额度中心-明细-调整明细
D.客户有提额入口，可以保证提额成功
A．点击【更换银行卡】，更换另外银行卡进行认证（推荐）
B．无法处理
C．通过打款方式验证银行卡（需要1-2天才可以通过）
D．拨打银行客服电话咨询能否电话修改，如不可以需要去柜台修改银行预留手机
A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
A.用户在前台自行操作时，页面提示无法修改
B.手机号码已经绑定，发布借款的时候提示请绑定手机号码
C.原手机不使用-不能登录—有银行预留手机号码在使用的银行卡
D.原手机号码/原邮箱不记得/用户名不记得-不能登录账户
