题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于被客户申诉到邮政管理局的快件，总部对责任方处罚（）元/票，快件处理无责申诉后返还罚款（）%
A.1500 80
B.1000 60
C.1000 90
D.2000 90
答案
C、1000 90
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A.1500 80
B.1000 60
C.1000 90
D.2000 90
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A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递公司的处理结果不满意
C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
