题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
挖掘客户需求时,可以从询问和判断两个方面入手,询问通常分为哪两种()。
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.讨好客户式询问
D.主动推荐式询问
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.讨好客户式询问
D.主动推荐式询问
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
A.客户的付款方式
B.家庭情况
C.购房困难点
D.特别考虑点
E.付款周期
A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度
B.根据客户接受状况判断客户在乎什么
C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房
D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源
E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高