题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
面对善于分析型的客户,下面哪些是我们应采取的方法()
A.保持结构化
B.实事求是
C.做好沟通细节化的准备
D.利用时间及沉默
答案
保持结构化实事求是做好沟通细节化的准备
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A.保持结构化
B.实事求是
C.做好沟通细节化的准备
D.利用时间及沉默
保持结构化实事求是做好沟通细节化的准备
A.①②
B.①③
C.①④
D.②④
B.我们和客户之间是一种简单的工作关系,客户能够比较客观公正的对于我们的产品和服务做出相应的评价,但是如果存在竞争对手,而竞争对手与客户的关系不是普通的公正关系时,这个优势就不复存在
C.是一种最牢靠和稳固的客户关系
D.人际关系最为简单
A.我不太明白,能否再重复下您的问题
B.先生/女士,请您稍等片刻,我马上为您查询
C.谢谢您提出的宝贵意见()建议!我们将马上转达给相关部门
D.请问您的问题我是否已经说清楚了
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.(1)(2)
B.(3)(4)
C.(1)(4)
D.(2)(3)