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第2题
用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（)
A.IGMP是Internet组管理协议，它用来把一个UDP数据包多播到多个主机
B.周围环境中存在强干扰源
C.关联到该AP的用户过多
D.客户站无线网卡加密方式与AP不一致
第3题
如遇到商家出餐慢，以下几种说法正确的是（）
A．1：跟商家理论，为什么出餐这么慢，实在不行就跟他们吵架，争取出餐时间B．2：给用户打电话告诉用户不是自己的原因，然后去取别的餐，这单不送了C．3：先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会，通知用户告知原因安抚好用户，餐品出来后第一时间给用户配送过去，如特殊情况需要报备站长协助处理D．4：直接给站长打电话调走，不用送了
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第5题
用户终端可以搜索到WLAN信号但连接不上，有可能是以下哪些原因造成的（)
A.连接的用户过多
B.客户端无线网卡加密方式和AP不一致
C.终端被设置了WIFI接入控制
D.信号强度过低
第10题
供电企业能提供证明，居民用户家用电器的损坏是()等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
