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[多选题]

当当慢服务标准()

A.新装、移机16点前受理,当日装通

B.故障18点前申报当日修复

C.超时的或者网速不达标的进行赔付

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第1题
智家工程师入户营销职责中,主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。()
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第2题
用户反馈:现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢),关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门,当时也没有解释未及时上门的原因,只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速,也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报,用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢),请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单:12-0211:56:18接单,12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间:2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题?()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未宣贯满意度评测

D.故障处理未展示测速

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第3题
宽带移机资费标准()

A.首次免费

B.50元

C.100元

D.150元

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第4题
智家工程师延伸服务包括:()

A.室内布线/换线

B.打孔

C.同址移机

D.智能设备调试

E.整治用户大光衰

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第5题
用户已有联通移网号码,想新装宽带并与移网号码办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。

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第6题
除营业场所长期不能对外营业或设备移机、退网等情况外,其他情况原则上一律不允许进行设备停机,应保持设备长期稳定持续对外提供服务()
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第7题
根据《供电营业规则》,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按()手续办理。

A.换表

B.新装

C.移表

D.违约用电

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第8题
下列选项描述的情况中,励容器投入使前,应作内、外部检验的有()。

A.新装、移装或停止使用2年以上,需恢复使用的

B.由外单位拆卸调入,准备安装使用的

C.改变或修理容器主体结构,影响强度的

D.更换容器衬里的

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第9题
推移千斤顶移架慢或不能移架是什么原因造成的?

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第10题
收银员岗位职责包含()。
A.服务顾客、满足顾客需求,将顾客的意见或建议及时反馈

B.熟悉商场布局,熟悉当日的促销活动

C.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益

D.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应月慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录

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第11题
对登陆台风而言,移速慢时最大风暴潮发生在(),移速快时,发生在登陆时或登陆后。
对登陆台风而言,移速慢时最大风暴潮发生在(),移速快时,发生在登陆时或登陆后。

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