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[判断题]

在处理特殊事件时,按照各类特殊事件的性质及其影响大小,工厂要求的响应时间不同,且应明确销售商、工厂的责任人()

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第1题
发生大量患者时,应遵照抢救及特殊事件报告处理制度,及时逐级的向()及医院有关部门和院领导报告以便使医院掌握情况,协调各方面的工作,更好的组织力量进行及时有效的抢救和治疗

A.工友

B.医生

C.病人

D.护士长

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第2题
()指收费操作中没有任何特殊情况的处理;()指收费操作中出现一种及一种以上特殊情况(特殊事件)的处理。

A.正常处理

B.特殊处理

C.普通处理

D.一般处理

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第3题
按照分公司绩效考评管理办法,分公司月度绩效考核指标由()服务管理、业务管理、特殊事件组成

A.安全管理

B.质量管理

C.目标任务

D.党风廉政

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第4题
处理特殊突发事件的第一要务是:()。

A.保护店内贵重物品

B.避免事件扩大化、严重化

C.保护顾客和店员的人身安全

D.迅速疏散现场

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第5题
如何应对连环单中的突发时效事件处理()

A.登门拜访业主丙(带小礼物),争取时效

B.租户继续居住,租金收入作为补偿

C.协调补偿金

D.寻求银行的特殊渠道

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第6题
以下关于现场指挥权的说法,正确的是()。

A.机场应急救援处置工作在总指挥的统一指挥下,由消防、医疗、公安等单位分别在本单位职责范围内行使分指挥权

B.协议救援单位应当服从总指挥的统一指挥,特殊情况下,总指挥可以授权支援单位行使分指挥权

C.有火情的突发事件发生后,可授权消防指挥官担任现场总指挥

D.在现场总指挥到位前,根据事件性质,由最先到达的消防指挥官、公安指挥官或医疗指挥官,负责组织专业处置工作的开展

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第7题
男性和女性在青春期所经历的特殊事件是()。

A.月经初潮

B.性激素分泌增多

C.长痘痘

D.首次遗精

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第8题
10例以上的医院感染暴发事件;发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染;可能造成重大公共影响或
者严重后果的医院感染,应当按照《突发公共卫生事件应急条例》的要求,应()小时内向市卫生计生委报告,并同时向市CDC报告。

A.6

B.12

C.24

D.2

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第9题
__是指当保安事件可能或即将发生(尽管可能尚无法确定具体目标)时应在一段时间内保持进一步的特殊

__是指当保安事件可能或即将发生(尽管可能尚无法确定具体目标)时应在一段时间内保持进一步的特殊防范性保安措施的等级。

A.保安等级1

B.保安等级2

C.保安等级3

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第10题
处理宾客投诉时,无论投诉性质如何,均不得表现出对宾客的不信任,应认真倾听,准确了解每一细节,不要插话打断宾客,答复宾客时,应首先(),在道歉过程中婉言解释。

A.向宾客说明处理意见

B.向宾客道歉

C.说明事情原委

D.分清事件责任

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第11题
遇各种突发的事件、大抢救、特殊病例,需要临时调配护士时,全科护理人员应本着以大局为重的原则,服从护士长的调配,不得以任何理由推诿、拒绝()

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