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[单选题]
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对预安排停电的作业标准描述:在停电结束时间或延时复电时间到达前10分钟仍未获得实际复电时间的,发送短信提醒停电工作人员。超过复电时间5分钟后仍未获得信息的,向()发起督办。
A.停电工作人员
B.客户经理
C.停电负责人
D.服务调度
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A.停电工作人员
B.客户经理
C.停电负责人
D.服务调度
A.系统运行部
B.事发单位
C.抢修负责人
D.抢修人员
A.客户服务中心主任
B.停电负责人
C.抢修主管部门负责人
D.服务调度
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
A.5
B.10
C.15
D.20
A.10
B.5
C.30
D.60
A.30
B.40
C.50
D.60
A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修
B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
A.24小时受理客户故障报修
B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入