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[判断题]

若业主、缴款单位、客户信息信息维护不规范,商户是否可以正常绑定微信小程序,实现线上缴费()

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第1题
业主/租户微信端缴费成功后,若已在前端系统维护用户信息,系统是否可自动对缴款进行开票()
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第2题
客户资料的变更以下说法正确的是()

A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》,并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部

B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》,完成存档,并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部

C.客服中心在新老业主变更、租户退租时,应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明,留存复印件

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第3题
反洗钱的客户信息是从数据仓库中采集出来的信息,在一般情况下,需要人工维护,以符合相关规范要求()
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第4题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第5题
若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》,后续可通过()路径为客户进行补打。

A.客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

B.客户信息-查询-账户-对私-账户信息

C.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

D.客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

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第6题
《规范》新增贵宾理财经理或理财专员可代理客户升级金葵花卡,申请过程中,如遇客户信息缺失导致无法完成申请的,应区分客户资料维护内容分别处理:可代办维护客户资料内容的缺失,应由代办人联系客户完善客户信息;必须客户本人维护客户资料内容的缺失,禁止代办升级()
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第7题
设计主导管理模式指的是由业主委托一家()单位,将拟建项目所需的BIM应用要求等以BIM合同的方式进行约定,由该单位建立BIM设计模型,并在项目实施过程中提供BIM技术指导、模型信息的更新与维护、BIM模型的应用管理等。

A.设计

B.施工

C.BIM咨询

D.政府

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第8题
企业在进行会计信息化建设的过程中做法正确的有()

A.企业开展会计信息化工作,应当注重信息系统与经营环境的契合

B.企业通过委托外部单位开发、购买等方式配备会计软件,应当在有关合同中约定操作培训、软件升级、故障解决等服务事项,以及软件供应商对企业信息安全的责任

C.企业应当根据实际情况,开展本企业信息系统与银行、供应商、客户等外部单位信息系统的互联,实现外部交易信息的集中自动处理

D.企业应当遵循企业内部控制规范体系要求,加强对会计信息系统规划、设计、开发、运行、维护全过程的控制

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第9题
客户担心个人信息被泄露,受到骚扰怎么办()

A.我们公司规定不得以任何形式将业主或客户信息泄露给公司以外第三方,如发现红线处理

B.公司对合同的领用收发都有记录,确保合同不丢失,做到信息不泄露

C.我们可以随意将业主客户信息告诉自己的朋友家人

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第10题
以下哪些内容为先审后付类型()

A.缴款人/业主与退款人提供的银行收方信息不一致

B.退款方式为转账

C.代收款付款业务

D.来源系统为老业务系统、社区资源系统、收款合同系统、结算平台系统

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第11题
客户信息管理描述正确的是()

A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息,应在24小时内通知客服人员更新信息记录

B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息

C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档

D.政府单位可以直接调阅客户资料

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