![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
下列有关积极聆听说法正确的有哪些()
A.让顾客阐述问题
B.抓住事实
C.理解客人当时的感受
D.聆听的同时要关注周遭的客人和事物
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
ABC
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.让顾客阐述问题
B.抓住事实
C.理解客人当时的感受
D.聆听的同时要关注周遭的客人和事物
ABC
A.道教的经典是《道藏》
B.道教哲学的根本宗旨是全命保真
C.道教的服食修炼,主要是服食绿色蔬菜
D.我国著名的四大发明都与道教有关
E.道教伦理对社会风气的改善有着积极的影响
A.不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术
B.积极配合监管人员的现场检查工作,不得转移、隐匿、毁损有关证明材料
C.按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息
D.不得向监管人员行贿或介绍贿赂
A.对监管机构坦诚和诚实,接受银行业监管部门的监管
B.应积极配合监管人员的现场检查工作,不得转移、隐匿有关证明材料
C.按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息
D.不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益