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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

已下哪些是我们施工过程中需要去做的事情()

A.施工前与客户核对服务项目及产品,并取得客户同意再施工

B.拆下的旧件需要展示给客户看,取得客户同意之后再进行处理。若客户需要带走需帮客户清理干净并打包放客户车上

C.客户剩余的产品,机油、清洗剂等需要提醒客户带走,不带走门店就处理掉了

D.施工完毕需要进行质检,并邀请客户验收

E.每一台车都需要上检,不管客户是否维修处理都需要将检查中异常的项目都体现在上检报告中,并沟通到客户

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E、每一台车都需要上检,不管客户是否维修处理都需要将检查中异常的项目都体现在上检报告中,并沟通到客户

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第1题
「」 在和客户进行产品确认,我们需要拿什么进行核对()

A.订购单

B.作业单

C.施工单

D.安装单

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第2题
施工前未核对产品是否与车型适配,直接施工,导致客户投诉,门店将扣除管理积分,罚款1000元()
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第3题
「」 施工过程中,下列说法错误的是()

A.客户可以站在车辆边上观看施工

B.我们无需回答客户提出的任何问题

C.先派工再施工

D.施工流程只需要学徒工执行

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第4题
哪些属于施工环节的要点()

A.客户在店,施工前当客户面(拆封产品)拆封或验货

B.客户不在店,直接施工

C.铺设维修三件套(切记要关闭大灯灯光)

D.上检结果和客户确认并签字

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第5题
以下说法是否正确:在施工过程中,如果发现客户车辆零部件问题,客户又不在店,可以先和客户电话确认,客户认可价格并同意施工后在进行更换问题零部件()
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第6题
商贸公司运作辅材品类产品植入到销售体系内,逐渐丰满下游客户的竞争优势,朴勒舒适家专卖店建立需要我们做的工作有哪些()

A.开发朴勒舒适家专卖店,让其自由发展

B.开发朴勒舒适家专卖店,赋能于客户技术、施工,让其能够对舒适品类产品的销售无后顾之忧

C.开发朴勒舒适家专卖店,赋能于客户技术、施工,销售人员对其嫁接优质装企、客户资源,形成闭式循环销售体系,让客户依赖我们发展壮大

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕87号),以下关于客户信息保护的说法,错误的是()

A.在收集客户信息时,应当明确收集客户信息的使用目的、范围,向客户明示并取得客户同意

B.因监管、审计等原因需要使用客户信息的,应当严格内部授权审批程序,采取有效技术措施,确保信息流转环节的安全,防范信息泄露风险

C.在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,等事情解决了再告知客户

D.各级机构通过外包开展业务的,应将其保护客户信息的能力作为重要评估指标

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第8题
关于EPC模式中承包商的权利和义务,正确的有哪些()

A.承担设计责任

B.承包商文件应足够详细,并经业主代表同意

C.承包商应编制足够详细的施工文件,符合业主代表的要求,并对施工文件的完备性、正确性负责

D.负责与业主指明的其他承包商的协调,负责安排自己及分包商、业主其他承包商在现场的工作场所和材料存放地

E.在施工过程中对于可能产生的造价增加因素无须控制

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第9题
关于开工交底图纸方案确认环节说法正确的是()

A.开工交底现场需要设计师、业主、管家、工长、工程师到场。如业主授权未到场情况设计师需上传业主沟通凭证

B.设计师提前准备好开工交底单及19张施工图纸,并现场进行开工交底讲解

C.工程师需依照现场核对比较图纸质量是否可落地且符合产品标准

D.开工交底现场需与业主确认是否有变更项目

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第10题
B公司中标承建的地铁车站上盖的商业综合体机电安装工程,工期紧、客户多、分块交付使用,对交工资料整理要跟上商铺开业的需要,施工项目部采用计算机辅助管理资料的收集整理,满足了这一纷杂的需求,取得较好效果,以下例题反映了该项目部对资料管理工作的部分心得体会。

1.计划信息,是指项目施工过程中下达的各项计划、指示、命令等。

A、对B、错

2.机械设备管理信息是指()。

A、机械设备需求计划B、材料供应计划C、机械设备合理使用情况D、保养与维修记录E、制度和技术交底

3.信息整理工作中的信息校核工作是关键,即要对信息识别,以辨别其()程度。

A、可靠B、适用C、先进D、及时

4.随计算机软件供应的用户手册,是使用软件前必须掌握的应用知识,以确保使用的()。

A、可能和方便B、顺利和安全C、可能和安全D、顺利和方便

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