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[多选题]

骑手到店时长指()

A.从商户确认订单 到 骑手确认到店 的时长

B.从骑手到店 到 确认取餐 的时长

C.从 确认取餐 到 确认送达 的时长

答案
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从商户确认订单到骑手确认到店的时长

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第1题
在商户已出餐的情况下,骑士小蓝其他订单时间不够了,是否可以报备商户出餐慢来增加T时长()
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第2题
店加智耕系统不具备的功能()

A.商户订单

B.考勤打卡

C.促销宣传

D.路线拜访

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第3题
顾客旅程(Customer Journey)是什么意思()

A.是指顾客在某次旅程中到店体验VR的次数

B.是指顾客从第一次下单到第二次下单的时间

C.是指顾客首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程

D.是指顾客某次体验VR游戏的时长

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第4题
商家无餐/少餐骑手需要如何报备()

A.骑手已点上报到店,未点取货

B.订单超时之前,骑手电联客服报备

C.订单超时之前,APP进行提报

D.客服核实情况属实

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第5题
餐饮商户做好闭店检查,分别检查确认油烟清洗,厨房卫生清理丶排水沟一级隔油清理()()()()关闭情况。确保无误达到闭店条件后拨打慧云值班电话进行闭店

A.水阀

B.气阀

C.电箱

D.充电区域

E.锁门

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第6题
关于洗衣机清洗的服务时长表述正确的是()

A.不考虑时长,洗完之后可以马上离开

B.清洗完成后需要客户确认无误后才能离开

C.必须要在一小时内服务完成

D.耗时过长需要提前报备,以免耽误其他订单

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第7题
商管部每日下班前统计近7日内待送货订单,楼层管理人员督促商户(营业员)在送货前3天与顾客确认送货日期,如有异常情况及时与顾客沟通()
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第8题
当采购的货物到店后,需要一下哪个操作()

A.到货确认

B.结束订单

C.取消订单

D.无任何操作

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第9题
以下关于备用金描述正确的是()

A.收银备用金:指从总备用金中固定出部分款项作为每日收银工作正常开展的备用现金

B.总备用金:标准店:书店3500元,咖啡馆1000元

C.收银员固定备用金一般情况下是400元每份

D.店长副店长每2周盘点1次备用金,填写《门店备用金盘点表》,双方签字确认存档

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第10题
用户来电表示网点车位满,去到另一个网点还车成功,要求减免从第一个网点到第二个网点耽误的时长费用16.85元,节点应选()

A.PP提示无车位/认可更换网点

B.订单问题/订单查询/计费规则

C.取车问题/找不到网点/找到网点

D.还车问题/提示不在网点中/核实可还

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第11题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A.引导会员扫二维码,注册会员

B.会员购买扣,在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号个人中心,查年积分是否到账,提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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