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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户来电要求查询开户时间，是否可以验证信息在线告知（）

答案

是

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第1题

用户本机来电要求核实puk码是否需要验证信息（）

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第2题

用户来电要查询之前反馈的工单，需要核实（）

A.开户人身份证

B.上次来电反馈留的手机号

C.车牌号

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第3题

本机来电查询PUK是否需要验证信息（）

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第4题

本机需要要查询什么业务需要验证信息（）

A.开户时间

B.开户地点

C.puk

D.亲友号码

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第5题

省客服接到用户来电需求时，可以直接开户。()

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第6题

验证Abis接口时通过选择菜单验证物理链路和验证管理面链路（)

A.BSC维护＞传输和信令维护＞LAPD链路维护

B.BSC维护＞设备维护＞查询E1/T1接口状态

C.BSC维护＞用户资源维护＞查询Abis接口状态

D.BSC维护＞用户资源维护＞查询A接口状态

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第7题

客户来电要求核实借记卡取款密码是否正确服务代表指引客户通过自助语音输入卡号密码验证。服务代表的做法正确吗（）

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第8题

非本机来电查询工单进度需要验证身份信息（）

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第9题

用户想要查询保修期需要提供（）

A.用户的三围

B.用户微信昵称

C.用户的购买大概时间

D.序列号

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第10题

征信查询前置系统审核员用户对查询申请审核时，应查看（）等

A.被查询信用主体的授权资料是否合法合规

B.被查询信用主体的名称和证件号码是否正确

C.查询原因是否与实际业务相符

D.是否查询人本人操作

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第11题

下列那些信息可以在联通商城商户后台查询（)。

A.用户客户姓名

B.用户订购资费

C.用户付款方式

D.号码开户状态

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