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[单选题]

各种房态的清扫次序()

A.请速打扫→退客房→住客VIP房→空房→住客房→维修房

B.请速打扫→住客房→住客VIP房→退客房→空房→维修房

C.请速打扫→空房→住客VIP房→退客房→住客房→维修房

D.空房→请速打扫→住客VIP房→退客房→住客房→维修房

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C、请速打扫→空房→住客VIP房→退客房→住客房→维修房

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第1题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。

A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)

B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)

C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)

D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)

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第2题
MUR所代表的房态是()。

A.已清扫房

B.住人房

C.请即打扫房

D.贵宾房

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第3题
服务员清扫工作前,负责清扫的员工应首先查看房态确定清扫顺序,一般顺序为先打扫()。

A.挂“请清理房间”牌子的房间

B.长住房

C.住客房

D.空房

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第4题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪些房态英文缩写是完全正确的()。

A.已清扫房(VD)

B.住客房(OCC)

C.贵宾房(VIP)

D.加床(E/D)

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第5题
下列选项属于客房一般清扫顺序,首先应()。

A.套房

B.挂有“请即打扫房”

C.空房

D.总台急需房

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第6题
一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。A.挂牌清扫房B.总台急需房C.住客房D.走客房

一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。

A.挂牌清扫房

B.总台急需房

C.住客房

D.走客房

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第7题
清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫。()
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第8题
对于退脏房的处理流程为()

A.对于退脏房退房后,穿防护服去打扫并消毒

B.对于退脏房退房后,先进行消杀后再打扫

C.对于退脏房等整层统一退完后,安排消杀组及酒店工作人员穿好防护服 进入进行全面消毒后,再按照退脏房流程进行打扫

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第9题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

A.请示领班

B.暂不打扫,待客人离开后再打扫

C.证询客人意见

D.不打扫此房

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第10题
()就是用各种清洁用具对场地、区域进行打扫、去脏的活动。

A.清洁

B.抹布作战

C.清扫

D.清理

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第11题
结账员为离店客人结账后,及时通知客房服务中心,同时将房态由住客房变更为()。饭店采用电脑管理系统,实现了房态变更的自动转换。

A.抵客房

B.已结账房

C.脏房

D.未离店房

E.待清扫房

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