题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
结账员为离店客人结账后,及时通知客房服务中心,同时将房态由住客房变更为()。饭店采用电脑管理系统,实现了房态变更的自动转换。
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房
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A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房
A.及时将邮票售卖记录交财务部
B.确认电话叫醒服务
C.向已结账客人发放离店单
D.回收离店客人钥匙
A.确认是否结账,祝客人旅途愉快,记录
B.检查有无破损,搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快
C.查有无破损,搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快,记录
D.搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施