题目内容
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[单选题]
散客离店行李服务除了礼貌询问房号，姓名，件数外，还应（)。
A.确认是否结账，祝客人旅途愉快，记录
B.检查有无破损，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
C.查有无破损，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快，记录
D.搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
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B.检查有无破损，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
C.查有无破损，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快，记录
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A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.行李员先上电梯，客人后上电梯
C.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间
B.VIP宾客姓名、身份
C.抵店和离店的时间
D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数
A.本店对行李寄存有明确规定
B.本店对入住接待有明确规定
C.本店对离店结账有明确规定
D.本店对宾客贵重物品有明确的规定
客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和()。
A.电话商务
B.委托代办
C.送客离店
D.钥匙服务
