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第2题
车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报()维修。
车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（)维修。
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第4题
对TVM卡币、少找零等事务异站办理的处理的规定（）
A.乘客选择回本站办理的，由值班员确认办理
B.乘客事务办理站填写审批表。办理站要将已办理情况及时知会发生站
C.乘客选择在其他站办理的，由乘客事务发生站具有审批权限的人员通知乘客选择办理的车站
D.乘客事务发生站和办理站要做好信息沟通
第5题
TVM进行结账清空硬币找零箱操作后，发现硬币找零箱/硬币循环找零箱有硬币遗留，重新结账后，若仍有硬币遗留时，车站初步判断为硬币找零箱遗留，需再次重新结账，直至遗留硬币全部找回。()此题为判断题(对，错)。
第6题
对于站内乘客接触物品表面如TVM、闸机等设备应该使用有效氯含量为多少的含氯消毒剂进行消毒（）
A.50mg/L-100mg/L
B.100mg/L-150mg/L
C.150mg/L-250mg/L
D.250mg/L-500mg/L
第10题
遇乘客没有零钱，持大额钱币上车时，驾驶员应先动员其他乘客帮忙兑换，如果实在解决不了，要耐心向乘客宣传无人售票乘车应备足零钱但不找零钱的规定，要求下次乘车补票，不可赌气赶乘客下车。()
